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替您錄董事長 錢大衛 門檻低,解決千萬人收視麻煩

楊方儒
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楊方儒

2006-03-30

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替您錄董事長 錢大衛 門檻低,解決千萬人收視麻煩
 

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本文出自 2006 / 3月號雜誌 創意變黃金 衝破千分之三機會

紅遍全球的慾望城市影集中,女主角之一的米蘭達,把「TiVo」暱稱是她一日都不可缺少的男朋友。賣座的《世界大戰》電影中,男主角湯姆克魯斯的女兒質問他:「家裡怎麼可以沒有TiVo?」

TiVo究竟是什麼創新玩意?可以轟動美國好萊塢演藝圈,並且走進全美四百多萬個家庭的客廳裡?

TiVo的全稱是「智慧型數位多媒體錄放機」:內建大容量硬碟,接上電視,就可以將電視節目存入。只要有了TiVo,嗜電視成癮的人,不用成天守在電視前等節目:影集可以一次整套都錄好、快轉廣告節省時間、節目播放前預約錄影。

TiVo在1997年10月成立於美國矽谷,曾經待過多家半導體公司的錢大衛,在1998年初就加入創始團隊,現在一手負責大中華區的推廣業務;1976年台大電機系畢業後,就待在美國留學、創業的他,笑著回憶說,「我們一開始的想法很簡單,就是把電視這個生活必需品,做得更好一點。」

每個人都有過拿著遙控器,轉台轉了好幾輪,還找不到想看的節目的經驗,TiVo很簡單解決這個問題:要看的都看到,不想看的,什麼也都看不到。

一開始,錢大衛要求十多名工程師,什麼都不要做,先觀察市場好幾個月,慢慢集思廣益,激盪出研發方向。接下來,在開發過程中,他要求工程師一邊在實驗室裡做研發,一邊跟著業務出去拜訪客戶,聆聽客戶的意見與抱怨,加入新觀點。

成立不到2年,便在美掛牌上市

瞭解市場動向的研發工程師,加上千百次的消費者使用習慣調查,TiVo從使用者角度出發,徹底改變了一般人看電視的習慣。

知識與美味同行,遠見請客西堤

「早期很多人都想過,用光碟、硬碟來錄電視節目,只是從來沒有人真正做成型,」錢大衛回憶說,TiVo研發門檻不高,時間不超過一年,就在1999年拉斯維加斯CES(消費性電子)展轟動上市,公司創立不到兩年就順利在NASDAQ(那斯達克)掛牌,「我們成功的原因很簡單,就是解決千萬人看電視的麻煩。」

友善的操作介面,是TiVo勝出的另一個關鍵。稚齡小朋友,杵著柺杖的老祖父,都可以輕鬆上手,智慧型介面可以找出前後兩週的節目,甚至跨頻道推薦熱門影集,不用再準備錄影帶,隨時都可以觀看精采畫面。

回顧六、七年來,TiVo的熱銷,靠的都是口碑,廣告、行銷預算非常低。「全家不用搶電視,」錢大衛笑著說,光是這個口號,就夠吸引人了。

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