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從執行力到藍海策略,亞洲管理大師崛起

王怡棻
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王怡棻

2005-09-22

瀏覽數 23,850+

從執行力到藍海策略,亞洲管理大師崛起
 

本文出自 2005 / 9月號雜誌 你夠藍海策略?

時代考驗大師,大師影響時代」,自二十世紀初泰勒(Frederick Taylor)提出科學化管理以來,美國學者一直在管理學界獨領風騷。然而,2003年印度的夏藍(Ram Charan)隨著《執行力》聲名鵲起,今年韓國的金偉燦(W. Chan Kim)也因《藍海策略》熱賣,成為媒體矚目焦點,長江後浪推前浪,管理大師的版圖似乎已經悄悄移位。

「管理是實務的學科,會隨著時代需要而不同,」中華民國管理科學學會理事長許士軍認為,「世界經濟由大西洋時代進入太平洋時代,亞洲企業開始蓬勃,管理也會應運發展。」隨著中國被視為未來最大經濟體,印度成為全球科技公司的外包中心,加上韓國企業突飛猛進,亞洲急速成長使它的影響力水漲船高。擁有扎實西方理論基礎,且能應用東方文化背景的學者,即坐擁顯著的優勢。

「管理是成敗論英雄,隨著經濟起飛,亞洲學者對於管理自會逐漸形成一套理論,」元智大學研發長尤克強表示,雖然至今尚未出現馳名全球的亞洲管理理論,但是可以肯定的是,「擁有跨國文化的學者,在世界舞台上將愈來愈重要。」

深掘本土見地:

大前研一、野中郁次郎

善用跨國文化的亞洲管理大師第一人,非日本的「策略先生」大前研一(Kenichi Ohmae)莫屬。

「大前研一的研究之所以重要,在於他向熱切想瞭解日本的西方人,揭示日本策略制訂方法的真面目,」《企管大師報到》一書指出。

1980年代,日本經濟如旭日東昇,產品品質與價格極具競爭力,瞠乎其後的歐美國家,對日本企業既羨慕又好奇。

此時,大前研一用《策略家的智慧》(The Mind of the Strategist)一書為他們解答了疑惑。他指出,日本企業的優勢,不是表象的終生雇用制或是公司專屬歌曲,而是融合理性與直覺的決策模式。此論點打破了西方對日本「一板一眼、成果導向」的刻板印象,也使大前研一聲名大噪。

「大前研一寫過一百多本書,多在探討日本公共政策,只有約五本書為西方國家讀者所熟知,」英國管理學者韓弟(Charles Handy)表示,「這些書數量雖少,影響卻很深遠,因為它們讓其他國家的人更瞭解日本。」

東京一橋大學教授野中郁次郎(Ikujiro Nonaka)與竹內弘高(Hirotaka Takeuchi),則為廣博的知識管理,注入全新的亞洲觀點。

野中郁次郎認為,西方企業擅長管理可量化的顯性知識(如文字、圖表),卻忽略主觀的隱性知識,所以人員一流動,知識也跟著消失。相反的,日本企業卻懂得藉由小組互動傳遞無形知識、激發靈感,進而成為競爭優勢。像是佳能公司(Canon)的拋棄式碳粉匣,就是小組在喝啤酒時,從手中鋁罐想出的點子。

隱性知識的觀點,受到歐美學界、業界的廣泛重視,野中與竹內的著作《創新求勝——智價企業論》(The Knowledge-Creating Company)獲得美國出版協會頒發的商管類年度最佳書籍獎,還被管理大師杜拉克(Peter F. Drucker)譽為經典之作。

野中郁次郎的SSCI(社會科學引用索引)引用排名也高居全球二十二名,次數較《EQ》一書的作者丹尼爾‧高曼(Daniel Goleman)多了三百多次。

開發在地案例:

遠見陪你智慧行,閱讀有禮送好箱

普哈拉、金偉燦

因著本國企業興起的現象,使得亞洲管理學者在個案研究上占有優勢,甚至成為專題靈感的來源。

印度管理大師普哈拉(C. K. Prahalad)新作《金字塔底層大商機》,就是以印度案例做為一大要點。例如,以小包裝與直銷方式打入市場的安納普那鹽,以及創新門診、手術流程,晉升全球規模的阿拉文眼科醫療系統等,都是普哈拉深入研究的在地機構。

「貧窮的解藥在於創新,創新對象應集中於一群積極但遭忽略的消費者身上,」他在書中強調,只要企業肯用心投入,金字塔底層的商機可期,「把他們納入包容性的資本主義中,就能促進全球貿易和繁榮。」

被譽為「世界前五十名重要思想家」的韓國學者金偉燦在《藍海策略》中,也以三星電子的價值創新計畫(VIP)為案例。

「擁有二十個計畫室的VIP中心,利用它發展出來的價值創新知識,協助各部門做決策,2003年即完成八十多項策略計畫,」金偉燦表示,「此外,三星電子會在一年一度的大會上,藉由說明熱門的價值創新計畫,為公司建立一套共同語言。」

扎實的內容讓《藍海策略》在全球賣出二十五種語言的版權,更由於作者的背景與個案,讓高傲的韓國人大力推崇,不但總統搶先閱讀,成為政府與大企業的指定讀物,也被當地媒體譽為「影響未來經濟政策」的超級重點書。

異文化經驗談:

夏藍、戈夏爾

即使不是以生長文化做為研究主軸,聰明的亞洲管理學者也會善用他們的異國經驗,啟發歐美經理人不同的思考點。

例如,印度的知名顧問夏藍就把自己從小在家族鞋店工作、觀察街頭小販的經驗,鎔鑄在《CEO要你知道的事》中,讓一本中規中矩的商管書,有了切點與新意。

「經商之道說穿了其實很簡單。不管你是擺攤子賣水果還是經營《財星》五百大企業,都脫離不了經商的共通法則,也就是對現金流量、流通率、投資報酬率、顧客敏銳的生意頭腦,」夏藍在書中指出,「我從小在印度北方的農業小鎮長大,這些基本道理就是那時候學到的。」

2004年逝世的印度學者戈夏爾(Sumantra Ghoshal),則是喜歡用潮濕、污濁的加爾各達,與涼爽、舒適的楓丹白露比喻不同的組織氣氛,讓講台下的經理人一聽難忘。

黃、褐面孔的企管學者,紛紛在國際嶄露頭角,亞洲本土的管理理論卻仍處於萌芽階段。「許多享譽西方的亞洲籍學者思考、研究的是全球性的主題,若單只著眼亞洲企業,在世界上沒有市場,」政大企管系教授司徒達賢直率表示。淡江大學管理科學研究所教授陳定國也認為,「當亞洲國民所得與西方不分上下時,本土的管理理論才可能真的受到世界重視。」不過,鑑乎亞洲經濟的蓬勃成長,這一天或許不會太遙遠。

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