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2005-08-01

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本文出自 2005 / 8月號雜誌 日月潭概念股

併購,最難擺平的是人!

229期《遠見》,報導關於明基合併德國西門子手機部門,不僅希望能一舉提升BenQ全球手機市場的品牌價值及市占率,還仰賴西門子的手機或通訊相關技術、專利權的加持,以增加BenQ在全球手機市場的競爭力。

就實務面來看,明基與西門子在技術及市場經營上有許多互補的地方,但所有完美策略其執行還是在人,這就是為何所有併購案成功的最大因素,終歸因於人員的整合成功。

人員的整合,不在於組織該如何調整、該裁多少人以節省人事成本、或是該如何安排教育訓練。重點在於能否使原本兩個不同組織的成員,能夠擁有共同的願景,朝向共同的目標邁進而努力。

至於如何創造願景,理當從價值觀的整合開始著手。不同的地區有不同的風土民情,對人類基本需求的要求及達成度也不盡相同。比如說台灣人可能願意為了賺錢拚命工作,但德國在過去高度工業化的發展下,其人民均已奠定一定的經濟水準,對生活的概念,就較注重自我及家庭的時間,不見得願意靠加班來賺取額外的薪水(儘管德國已有經濟衰退及失業率升高的趨勢)。

因此個人提出幾點看法:

一、應先瞭解德國西門子員工對於工作的態度,滿足其生活的基本需求,及解除因併購而造成的不安全感。

二、透過大量、公開的溝通管道,瞭解雙方員工因併購案造成的心理衝擊及不確定感,採取適當作為,協助員工調整心態,以穩定其工作情緒。

三、組織領導人應依未來市場發展的趨勢,規劃適當的願景,並透過不斷溝通及宣導,讓兩方員工都相信:達成此一願景可使公司更具競爭力,也更有能力保障員工的生活,使兩方員工均願意同心協力朝此方向前進。

德國賓士與美國克萊斯勒合併案迄今已多年,仍未見顯著的成果。合併當初,也是著眼雙方在歐洲及美洲市場的行銷通路有互補作用:一方面冀望賓士的造車技術,能提升克萊斯勒的品質與品牌形象;另一方面克萊斯勒貼近市場的敏銳嗅覺,可增加產品親和力,以提高中低價位產品的競爭力及市占率。

上述理由聽起來非常合理,但為何仍未見成效?反而是豐田、本田、日產等日本車廠不斷攻城掠地。進一步究其背後的原因,就是因為美國員工與歐洲員工的能力,無法有效整合、截長補短。

我們樂見台灣的品牌躍上國際舞台,更希望其能維持成功不墜。更多的台灣企業在世界市場上站得住腳,即表示更多台灣人擁有經營世界級企業的能力。這是台灣的競爭力,也是台灣人才及企業未來的出路。

桃園縣 上班族 吳澤欽

先治水 再制憲!

《遠見》又推出了頗受好評的23縣市大調查,照例各縣市首長會藉此良機再宣揚自己的政績一番,除了可以當做廣告之外,也可以順便邁向自己的下一步。

知識與美味同行,遠見請客西堤

我們很高興每一個縣市長都有那麼多豐功偉業可以「說嘴」,表示我們國家沒有一個尸位素餐的百里侯。只是那麼輝煌的政績卻如同紙糊一般,「海棠」一來,即告吹破。颱風並非地震,而是每年都有的天然災害,怎麼可能沒有釜底抽薪的解決之道?不斷編列幾百億的預算,卻只是治標而不能治本,更何況連標也未必治得好呢!

當行政院長聲稱修復受雨水衝斷的橋樑視同作戰,卻花了四天時間才完全修復時,很明顯的,全台灣又都打了一次敗仗,希望政府在「制憲」前能夠先「治水」!

台北市 研究生 彊藩毰

人生就像一盒巧克力

「人生就像一盒巧克力,你永遠不知道下一顆會是什麼口味!」這個世界充滿了威脅與挑戰。每天,每位經理人都會遇到很多問題,到底什麼才是真正的威脅?真正的行動慣性?哪些機會才是真正的黃金機會?這些,你要怎麼知道?

領導人並非天生,必須經過後天的訓練培養。每一位領導人的領導風格與哲學不盡相同,每個企業更須面對各自滿布嚴峻挑戰的崎嶇路途。成功沒有標準領導公式,但成功領導人卻有許多必修課程。有志想成為CEO的人,應該先瞭解,CEO的工作與生活是否為自己想要的,如果覺得目標正確,而且自己有動力去完成,應該在以下方面培養功夫:

一、培養專業技能:想要飛上枝頭,必須先從扎實基本功開始,累積公司及產業所需的專業技能,如管理、行銷、策略、財務、研發等相關知識。

二、增進其他能力:除了學、經歷上看得到的技能,還要增加同樣重要的能力。如情緒管理、他人共事、激勵他人、快速學習、風險管理等能力,這些都是重要的特質。

此外,溝通的技巧(包括說話及寫作的表達能力)尤其重要。

三、具有行動力及企圖心:保有執行力、競爭力、持續力,並能洞燭先機,永遠在競爭對手察覺之前,找出隱然成形的趨勢。

此外,成功的領導人,除了要懂得如何用天才,更要懂得如何使一群你認為平庸的人,發揮潛能而成為頂尖高手。領導人須捫心自問:員工需要的是什麼?如何讓員工跟隨我?而不是僅想著如何去領導他們。

所以我認為領導者深層的信仰為:尊嚴、尊重,公平誠實待人,給員工相對的自尊;信任部屬、傾聽、瞭解他們的心聲。

高雄市 高雄應用科技大學教官 李樹強

更正啟示

1. 229期,頁44第一則文中,市值340億美元的Unicredit與規模僅次於德意志銀行、市值超過170億美元之HVB公司合併後,公司「資產規模」將達到7330億歐元,誤植為公司「市值」。

2. 行政院經建會經濟研究處來函指教:229期,頁50第二則文中,對於核心物價之定義似與一般通用之定義未盡一致,茲就本會使用該詞所根據之定義,簡要說明如下,核心物價:係指不含新鮮蔬果魚介及能源之消費者物價。由於蔬果魚介及能源價格,容易受天候或外在環境等短期因素干擾,造成消費者物價過度波動,因此,學術界常予以剔除,通稱核心物價(Core CPI),做為衡量物價穩定的一個重要指標。

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