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做一個會問問題的經濟人

文 / 尹萍    
1988-10-15
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做一個會問問題的經濟人
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問問題,是經理人員最重要的技術,可是一般人常常不問問題,只陳述自己的意見。以下這項測驗教你改變思考模式,下次你碰到同樣情況,可能會有不同反應。

作測驗時,不要長考,勾出你自然而立即的反應,或是最接近的反應,不要臆測標準答案。記住,這是給你自己看的愈誠實愈有用,學著向自己問問題,與問別人高明的問題同樣重要。

全部答完後,計算分數,然後閱讀後面的分析文字,看看能怎樣改善自己在工作上的溝通技術。

1.你所領導的單位提出的報告受到別人批評,你會說:

a「對不起,是我的錯。」

b「是那一點不對?」

c「為什麼我老是碰到這種倒楣事?」

d「我這些屬下做事就是這麼不小心。」

2.你打電話給某人,對力回答「他正在開會」,你會:

a說:「我再打來。」

b留下自己的姓名和電話號碼,

c問:「我什麼時候再打來比較好?」

d問:「你可不可以幫我找到他?」

3.你要求加薪,遭到拒絕。你會:

a辭職,另謀他就。

b自問:「我那一點不行?」

0自問:「怎樣才能讓老闆答應?」

d幹下去,只是意氣消沈、精神不振。

4.忙忙碌了一天,快下班時,老闆問你:「今晚有事嗎?」你會回答:

a「有一個重要約會。」

b「沒事。」

c「你為什麼要問?」

d「我希望安安靜靜地度過一晚。」

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