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IoT提升‬商區新戰力

智慧聯網商區應用服務新商機

作者 / 遠見廣告部企劃製作 發表日期 / 2017/2/15 瀏覽數 / 16,900+

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為了推動物聯網(Internet of Things,IoT)在商業上的應用,經濟部商業司執行單位資策會創新應用服務研究所特別舉辦「2017 智慧聯網商區國際論壇暨計畫成果發表」,邀請前任IDC亞太區副總裁、現任創辦顧問公司Charles Reed Anderson和致力聯網行銷的馬來西亞iPay 88行銷總監Calvin Yeap,暢談IoT應用經驗,並在現場分享合作廠商的成果,為啟動下一波智慧聯網商區活動,奠定躍升的基石。

迎向美麗願景,國際聯網商務專家經驗分享

在臺灣,大家對物聯網並不陌生,但在應用上,卻存在不少瓶頸,未來該怎麼走? Charles Reed Anderson以「東南亞聯網商務未來發展趨勢」,闡述物聯網生態系統中的關鍵助力和阻力,指出IoT讓消費模式超越了移動可以觸及的範圍,哪怕是一點技術,都可能帶來極大的改變。這就是Charles Reed Anderson覺得IoT最令人興奮之處,值得注意的是,面對 IoT千萬要人性化,那些只有工程師才能操作的複雜介面是會被摒棄的。

至於在馬來西亞,Calvin Yeap說,根據2016年統計,有超過三千萬人的數位使用者,四千三百多萬人擁有手機,社交軟體使用活絡,這些正是智慧物聯網與商業活動結合的重要基礎,例如當地找工作的網站kaodim,不僅幫企業找人、幫人找工作,同時也滿足每個人找工作之外的需求,包括:搬家、房屋裝修、居家清潔等等。

除了論壇演講,場外也同樣精彩,活動現場特別規劃展示由資策會創研所結合各企業開發的應用服務,包含:易飛網「樂遊聯網跨境購」以智遊(自由)商務為號召,透過全方位旅遊導覽服務,體驗特色景點不漏接,友人返國後,還可以跨境回購臺灣好物,並迅速收到商品創造境內旅遊;壹傳科技「智慧聯網停車共享新商務」整合商區零散車位,創造臨停周邊衍生商機,利用智慧雲端停車共享服務及周邊消費折抵導購;磐雲智能及臺灣國際開發「生活資訊聯動開放服務」利用人車引流,跨店跨區聯合行銷,引導民眾到最近且有車位的停車場,還可以享有優惠折抵,打造智慧商圈生活;前線媒體「廣告通路商圈適地行銷服務」發展商品整合營銷新通路,到超商買東西,電子看板直接推薦民眾可能有興趣的商品或到合作店家消費,甚至商區裡的紅利點數可以跨店累積與兌換,共享集客優勢。

創業新星,智慧應用超貼心

在下午的交流分享中,資策會創研所主任楊惠雯在聯網商務趨勢報告中,以「全通路時代的M2O聯網趨勢浪潮」分享全通路時代無縫化、智慧化、多元化、效率化的特質。東方線上執行長蔡鴻賢從「商區人流數據趨勢案例精析」,讓數據成為商圈促銷的基礎。

南星創速器執行長朱宜振談到企業創新,必須跳脫既有的框架,他以奇點(Gravitational singularity)說明:當越來越多人連網後,就會出現奇點效應,而其帶來的影響,往往超乎想像,並提醒大家不要做大公司有資源就能做的事,如能放眼能增加樂趣、節省時間、供應鏈改善、消費者旅程,往往創造出意想不到的收穫。

現場也邀請6家新創團隊進行短講分享;「客來喜KeylessOK」以小貼片取代APP,提供智能門鎖,以最小投資為旅店做最大改變,並為未來蒐集與分析客戶資料,創造更多商機,提供住房回饋,打造全新的入住經驗,共創雙贏。「iCheck」是臺灣最大日用品及美妝商品的資訊共享平台,不用出門就能知道售價,並在賣場透過無限偵查,了解消費者購買喜好,即時提供優惠訊息,觸動消費者購買需求,將人流轉換成金流;「Ocard」幫助店家減少行銷經費,協助品牌以最簡單、便宜的成本黏著顧客,以顧客營銷平台,打造屬於商家專屬風格的顧客營銷方案;「聲聯網」為舊商業模式注入「新體驗」,例如:聲波智慧景區解決排隊買票、入園、排隊等問題;將社群與團購兩個元素結合的「啾咪ChuMe」,目前已經是辦公圈裡響叮噹的風雲小助理,不論是點飲料或是訂便當,不僅簡單清楚,透過line、全支付刷卡機,付費也好簡單,讓商家生意從馬路做到網路,跳脫傳統發DM或店頭行銷效果不彰!而「瑞德感知」開發了全球首創的智慧消防疏散系統,透過自動偵測建築物內的危險程度,即時規劃火場逃生路線,當火災發生時,指示燈會亮起指示逃生方向,不再慌亂無措。

在聯網科技的應用下,智慧聯網的確為商家出奇制勝,開出一條行銷新路,同時,資策會創研所智慧流通小組也將透過「智慧商區樣貌觀測服務平台」,持續提供全臺各地重點商區之地理經濟分布、消費者行為及聯網科技認知相關趨勢及新知,企盼吸引更多團隊與商家加入,共創智慧經濟新風采!

(經濟部商業司廣告)

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