2018-12-04

嚴凱泰:「活在世上,生命一定都有祂的指示。」

昨(3)日因食道癌驟逝的裕隆集團董事長嚴凱泰,一年前曾接受過《鏡周刊》獨家專訪,對於他生的這場大病,心情起伏未必全然是負面的,他對於人生有更大的體悟,嚴凱泰對於兒女不是「零期待」,而是希望他們能快樂,

時事評論

時事評論

2018-12-03

嚴凱泰驟逝,裕隆的下一步該怎麼走?

嚴凱泰驚傳因食道癌病逝於榮總。其實,近年嚴凱泰已幾度進出醫院,幾天前,她又缺席裕隆集團的聯合法說會,市場就已揣測是否他身體不好。裕隆集團今晚(3日)發出聲明,證實傳言。聲明稿指出,嚴凱泰生前遺願三不:

傳產時事

傳產時事

2018-12-03

裕隆嚴凱泰54歲癌逝,他用中庸之道打造汽車王國

裕隆集團董事長嚴凱泰今(3)日晚間突然傳出因病過世,享年54歲。嚴凱泰先前曾經罹患過食道癌,原先康復但又復發。最後出席公開活動為去年年底的台北車展,然而今年裕隆旗下3家公司的股東會,嚴凱泰都以腳傷為由

時事傳產

時事傳產

2018-12-03

2018ATD人才發展協會亞太區年會暨展覽

世界快速改變,產業興衰更迭,職場面貌翻轉,唯有持續學習、大膽創新、跨域整合,才能成為永保競爭力的未來人才!今年資策會特別攜手「ATD人才發展協會」,在12月4~5日舉辦「2018 ATD人才發展協會亞

經濟科技創業

經濟科技創業

2018-12-03

前線武功祕笈 難題迎刃而解

很多人定義航空服務,都從客人抵達機場或致電客服開始,但對長榮航空董事長林寶水而言,服務從飛機下訂就開始,且要「軟硬兼施」。硬體包括飛機本身、櫃台、貴賓室設施。以長榮最新引進的國內首架波音787客機為例

服務業職場生涯

服務業職場生涯

2018-12-03

業務日訪10萬人 擦亮品牌

國泰人壽今年以黑馬之姿奪下首座《遠見》服務冠軍,看似突然,其實過去幾年來,國泰人壽的成績早已默默挺進。「價值觀一偏,就只是top sales(頂尖業務),不是壽險顧問,」國泰人壽總經理劉上旗強調,想做

服務業職場生涯

服務業職場生涯

2018-12-03

優化體驗 流程處處是溫暖

森森購物網向來是《遠見》神祕客調查前五名的常客,去年4月和東森購物網合併後,憑著深厚的服務底蘊,再度摘下今年購物網站冠軍。總經理陳安祥表示,東森一直以服務客人為第一優先,成就不在於賣多少商品、成交多少

服務業職場生涯

服務業職場生涯

2018-12-03

2分45秒內 讓顧客暖到心坎

「歡迎光臨漢堡王!」推門走進漢堡王,店員熱情迎接,獲獎的喜悅全寫在臉上。能獲得佳績,全靠執行長黃耀忠今年短短10個月成功的「轉骨」。「最讓我驚訝的是,第一線員工服務客人時非常冷淡,」黃耀忠去年底剛上任

生活服務業職場生涯

生活服務業職場生涯

2018-12-03

小而美團隊 微薄預算也窩心

新竹縣政府1999無疑是今年《遠見》神祕客調查最大黑馬。誰也沒料想到,這個8人小而美的團隊,竟完勝其他規模大好幾倍的縣市,8人當中還有4位是縣府的總機和夜間警衛。事實上,去年新竹縣政府1999就已悄悄

服務業職場生涯

服務業職場生涯

2018-12-03

多管閒事 跨出櫃檯無形的線

多年來《遠見》神祕客曾多次調查連鎖咖啡體系,每次都由星巴克獨占鰲頭。睽違多年未評鑑後,今年重新納入本業態,竟爆出大黑馬,由本土業者怡客咖啡拿下第一。「怡客大概是最沒有標語跟口號的公司,」副總經理廖幸安

服務業職場生涯

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