想要減少會議上的焦躁情形,請先嘗試3件事

開會真是麻煩!如何高效率開會,又降低煩躁感?

文 / 一流人      2019-09-12

開會真是麻煩!如何高效率開會,又降低煩躁感?

僅為情境配圖。圖片來源:pexels



上司與部屬明明都很忙,還是得停下手邊的工作,全部到會議室集合。你是不是也每次開會就感到焦躁煩悶呢?

「討論一直在繞圈子,到最後都沒有結論。」

「叫年輕同事發表意見,總得不到有用的回答。」

「話題一直偏離主題,會議結束也沒有任何收穫。」

「評論部屬報告時的語氣稍微重了一點,氣氛就凝重得像守靈一樣。」

想要減少會議上的焦躁情形,請先嘗試以下三件事:

一、把當天會議的主題與目標寫出來

為了避免耗費時間也得不出結論,或話題東拉西扯,最重要的是讓所有參加者具體了解「會議的主題」與「當天會議的達成目標」。

• 會議主題

例:籌備新產品發表會

• 本日目標

例:決定當天的節目/決定邀請名單與邀請函文案/確認租借的器材/開場影片二選一

• 如果是長期企畫的中間階段,就要設定最終期限

例:發表會舉辦日=11月15日

建議各位如以上所示,先以具體的表達方式寫在白板上,讓所有參加者開會時,視線隨時都能看到這些文字。

二、決定時間分配

迎新儀式或誓師大會等公司的活動、研修會或研究發表會、為顧客舉辦的聚會等,有人潮聚集的活動,一定會做好時間分配。因為時間有限,在這段時間內想要執行幾項內容,當然要針對各項內容分配時間,例如「這一項10分鐘」、「這裡20分鐘」。

不過,不知道為什麼有那麼多公司平時開會時,卻不會分配時間?導致以下情況不時上演:「今天的會議希望能做出四項決定,到最後卻一個也沒決定。」

• 課長布達:3分鐘

• 業務部報告:20分鐘(4分鐘×5人)

• Q&A:10分鐘

• 討論新產品名稱:25分鐘

• 總務布達:2分鐘

例如時間分配如上,像第一項的會議主題和目標一樣,清楚寫在白板上,提醒所有成員在規定時間內討論,會議就能順利進行。

分配時間時,如果無法在規定時間內討論完所有事項,表示會議時間對於議事內容而言並不足夠,可以考慮採用具體的解決方案,例如「部分內容留到下次開會再討論」、「延長會議時間」等等。

(圖片提供:天下文化)

三、不開不必要的會議

想要與所有成員共享資訊及交換意見,唯一的方法就是決定好時間與地點,將所有人聚集在一起。過去的時代確實如此,不過,現在已不同以往。只要使用企業內部網路或「商務聊天」(Business Chat)等工具,就能達到以下目的:

• 上司一次對所有成員下達指令。

• 所有人可以讀取成員的意見。

• 針對各項課題建立群組,分組討論意見。

• 可以共享Word、Excel、圖片與PDF等各種資料與檔案。

這類工具除了電腦以外,也能在平版電腦或智慧型手機上使用。因此,沒必要僅僅為了「每星期三召開例行會議」等理由,讓所有人在百忙之中抽出時間集合。當然也有「必須面對面直接溝通的會議」,在這種場合裡,請採用前面提到的第一項和第二項,與成員密切討論。

如果例行會議的內容可以在網路上進行,就應該考慮取消這場會議。如此一來,即可確實減少造成焦躁的因素。

本文節錄自:《頂尖人士這樣面對壓力:活用行為科學消除工作與人際難題》一書,石田淳著,莊雅琇譯,天下文化出版。

關鍵字: 人際溝通閱讀職場生涯

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