「道謝」不能等,小動作讓對方忘不了你!

文 / 一流人      2019-04-03

「道謝」不能等,小動作讓對方忘不了你!

圖片來源:Pexels



利用超簡單的方法,讓自己成為對方難忘的存在

目前為止我反覆提醒大家:掌握時機、即時回應對方的需求,是拉開你和別人差距的關鍵。其中,最應該即時採取行動的,就是向對方「道謝」的場合。

假設你好不容易有機會拜訪一直想搶下來的客戶,並有幸接受了對方的款待。

你會在何時寄出道謝的郵件?

如果是晚上接受款待,隔天進辦公室後,坐在辦公桌前的第一件事,就是立刻寄信向對方道謝:「昨晚非常感謝您的款待。」

如果想感謝對方今日撥空與你會面,就該在今日內寄信,最晚也得在傍晚下班前寄信告訴對方:「今天真的非常謝謝您。」

絕對不能錯過這個時間點。

隔天下午才寄信道謝的話,可能會讓對方認為你這時才想起昨天的事,覺得你不過是說說客套話,內心其實不是真的那麼感謝自己。

如果想讓對方感受到你的誠意,比起用電子郵件道謝,親手寫信才是王道。

在這個萬事都數位化的時代,願意花時間親筆寫信的心意,更能博得對方的好感。

這是任職於廣告業界的某位女性告訴我的事:

她曾去參加文案撰稿講座的課程,這個講座每次都會請來業界名人當講師,講座結束後還會舉辦座談會,所以學員有機會拿到講師的名片。

只要拿到名片,她一定會在當晚回家後,立刻寫一封親筆感謝信給當天的講師,內容通常是「感謝您的分享,讓我獲益良多」,而且隔天早上就會把信投入郵筒寄出。

同在東京都內的話,寄信的隔天應該就會送到對方手上。對方肯定會感到驚喜,覺得「前天的學員居然已經寄來感謝信,真是太客氣了」。

她就是靠這招讓講師記住自己的名字,與講師建立良好的關係,並在對方的推薦下得到更多工作機會,最後成為當紅的文案撰稿人。

這個小故事明白地告訴我們,即時又體貼的道謝,可以讓你抓住對方的心。

順帶一提,我的公司替所有員工製作了印有個人特色插畫的便條紙。我的便條紙上就印著網球拍的小圖,因為我喜歡打網球。從不起眼的小細節做起,給對方留下「難忘的印象」吧。

微差力6 用「親筆書寫的文字」抓住對方的心。

本文節錄自:《微差力:每件事都做得比別人「好一點」,一口氣拉開你和對手的距離》一書,安田正著,許郁文譯,野人出版。

關鍵字: 人際溝通職場生涯閱讀

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