近50家業者搶進行動支付 民眾成最大贏家

趕快打開手機搶紅包!2019電子紅包完全攻略

文 / 蕭歆諺   攝影 / 張智傑   2019-02-02

趕快打開手機搶紅包!2019電子紅包完全攻略

圖片取自街口支付粉專



又到了新年發紅包的旺季,行動支付的戰場也火熱開打。各大業者摩拳擦掌,紛紛祭出各種線上轉帳/發紅包的優惠,獎金上看百萬新台幣,你準備好搶紅包了嗎?

註:街口活動後來因爭議延燒,已於2/2的20:30左右於臉書宣布取消活動。(2/2的21:00更新)

國內行動支付的戰線不斷延長,到了農曆年發紅包的旺季,各家業者再次過招。和往年相較,今年戰況格外激烈,除參戰過的北富銀和街口都回鍋搶生意,今年又增加了LINE Pay和台灣Pay等強勁對手,除夕未到便煙硝味四起。

獎金上看百萬 業者撒紅包不手軟

北富銀先是在2018年年底,慶祝上線一周年時發出近9萬個紅包,在這場紅包大戰中提前起跑。農曆年,又祭出紅包回饋,使用者透過M+揪團成立群組,只要一次發送8個紅包(含)以上,就有機會獲得新台幣888元的紅包,活動至2月11日截止。

街口的主要火力與亮點,則是與新推出的通訊軟體Jello合作。雖然近期Jello因貼圖侵權、隱私爭議和背景不明等疑慮紛擾不斷,但推出的優惠仍讓許多使用者眼睛一亮。

圖/街口支付的合作對象JELLO近期爆發不斷的貼圖侵權爭議。圖取自Sweet House粉專

遊戲之一是由使用者自行選出1到10號獎金不等的紅包,但獎金需和同樣選擇該數字的玩家均分,最高獨得100萬元,成為另類心理戰,活動至2月4日截止;傳統的發紅包活動也沒缺席,在2月4日至6日,以及2月11日至13日兩段期間,使用者發紅包可以再獲得一個隨機金額的紅包,由雙方均分,最大獎同樣是100萬元。

和一卡通合作後,今年首度參戰的LINE Pay,則推出Line Points點數回饋,使用者使用一卡通帳戶發送紅包給親朋好友,就會獲得驚喜紅包,每包最多有888點,上限999點,活動即日起至2月12日止。

而2018年甫上線就擠進使用人數前五名的最大黑馬台灣Pay,今年則發揮聯盟優勢與氣勢,11家合作銀行夥伴祭出新台幣、點數、禮券、iPhone和黃金條塊等獎項,各家銀行領取方式和玩法不一而足,要讓民眾很有感。

燒錢灑紅包 各家目的與戰略不同

使用者開心領紅包之餘,也有不少人好奇,在台灣有近50家行動支付業者,明明幾乎沒有一家是賺錢的,為何業者還願意燒錢灑紅包?

資策會資深產業分析師胡自立分析,發紅包作為亞洲重要文化,在中國大陸的行動支付市場已被驗證是可行的行銷方法,在台自然值得嘗試。但這麼做划不划算,要看業者本身的目的有沒有達到。

他觀察,業者發紅包的目的大致可分為三類:

第一類是透過撒紅包獲得新客戶,用幾十塊或1、200元的成本獲得新用戶,在擁擠的市場中對不少業者來說其實很划算。

第二類則是為了提升用戶的使用頻率,提醒既有用戶使用轉帳功能,強化品牌印象,提升使用熱絡度。

第三類是,當其他業者都這麼做時,為了留住既有客戶,品牌也只好跟著推出優惠活動。

展望2019,隨行動支付的使用人數與民眾的偏好度提升,他認為行動支付的大戰仍會延續,也會拉出一些新的戰場與主軸。例如與交通的結合將成為新的趨勢。

圖/行動支付業者之間的戰爭,短時間內仍不會結束。

胡自立舉例,台灣的行動支付市場主要仍以低頻小額的消費為主,短時間要提升交易額度有困難,業者就會考慮從提升頻率下手。日常生活中免不了通勤,從交通著手就是好方法,從捷運、公車到計程車,都開始可以看到行動支付業者的影子。

另一項趨勢,則是商家開始會思考不讓行動支付業者專美於前。胡自立分析,商家也會希望金流數據掌握在自己手中,所以2019年,有機會看到愈來愈多商家發展自己的會員機制與點數生態系,甚至用異業結盟的方式把金流的主導權搶回來,可能對既有的行動支付業者構成某種程度的威脅。

綜觀整體行動支付市場,國內還有許多發展空間,在近50家業者努力教育民眾使用行動支付,努力推出優惠搶客的時候,民眾無疑仍是最大贏家。

關鍵字: 科技金融

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