2019年1月號

台灣首屆金融科技大展 接軌未來商機

11國、逾200家企業匯聚 展現金融科技六大趨勢

文 / 沈瑜   攝影 / 蘇義傑   2019-01-07

11國、逾200家企業匯聚  展現金融科技六大趨勢

2018台北金融科技展盛大舉行,圖為由金管會推動的金融科技創新園區的展覽單位。



你覺得金融科技(FinTech)聽起來遙不可及嗎?其實,它的應用多元,例如生物辨識應用、AI智能客服、行動支付等,陸續環繞你我生活。甫落幕的金融科技展,已揭曉未來發展趨勢。

三年半前金管會正式喊出數位金融 3.0的政策,引導金融業者全力發展金融科技。如今三年半過去,金融科技的發展已出現眉目。

2018年12月,台北世貿一館舉辦2018台北金融科技展,逾200家企業機構,及11個國家共襄盛舉,短短兩天,參觀人數達3萬2000多人,顯現國人對金融科技的高度興趣。

來到華南銀行的展位,想要匯款,只要動動口就可以,這種「聲控∕語音轉帳」服務,吸引不少民眾排隊試用。

只見民眾對著手機說:「我要匯款給『媽媽』2000元。」螢幕上華南銀行聊天室就會出現:「轉入帳號XXXXXX……,請確認是否進行交易」,按確定後,立刻就轉帳出去。

來到中信銀行展位,也是一條人龍,民眾排隊試用全球獨家的「防車手防詐騙ATM」。

只見民眾拿著手機,像是電話另一頭是詐騙集團在指示操作,ATM只要偵測到民眾手持著手機,畫面就會跳出「你有無接受他人指示操作?」若有,ATM再問「你是否要解除分期付款……取消扣款交易……?」按「我想一下」,ATM就自動取消交易,杜絕被詐騙可能。

整體而言,這次展覽已秀出台灣金融科技發展的六大新趨勢:

1〉生物辨識愈趨普及 臉部、指紋、掌紋可驗身分

包括臉部、指紋,指靜脈、掌紋的辨識功能已被廣泛採用。例如將來台新銀行在客戶同意後,踏入分行時會立刻刷臉,系統馬上通知行員前來迎賓。

又如雲想科技發明的「影像電子簽章」,能自拍錄影簽名者,紀錄簽名時動態畫面,顯現寫字的筆跡軌跡,達到身分辨識、簽署的不可否認性及資料機密性。

2〉「開放銀行」崛起中 將資料主導權還給民眾

銀行開放應用程式介面(API)可讓消費者在第三方平台使用銀行服務,目前,歐洲、澳洲、香港、以色列等地都開始採用,台灣也研議跟進。

「在開放銀行(Open Banking)政策下,民眾投保新的保險公司時,不必再重新填寫一堆資料,可以要求原保險公司傳遞資料給新的保險公司,」澳洲政府金融科技顧問群聯合主席史考特.法瑞爾(Scott Farrell)來台分享澳洲開放銀行的概念時說道。

永豐銀行就展示Partner APIs,永豐與旅遊網站串接API,在旅遊網站買完行程後,就能直接進行換匯,從頭到尾都不用離開該網站。

3〉區塊鏈應用場景多元 引爆創新能量、加速效率

「兩年前講區塊鏈,無人知曉,現在竟然有一大塊展區,」政大國際產學聯盟產業聯絡中心執行長劉先覺表示,他特地拍「區塊鏈新創展區」的照片,傳給美國矽谷的朋友。

區塊鏈不只是虛擬幣的投資,已逐步進入各個場景,如資金信託保管、智能合約、保險等。例如已有不少產險公司推出航班延誤險自動快速理賠。其中新光產險更是拚了,推出延誤時數只要逾兩小時,就可申請理賠的服務,就是運用區塊鏈技術,鏈結全球航班資料,當班機延誤就會主動通知客戶,簡化理賠流程。

4〉機器人與人工智慧普及 節省客服、聚焦理財領域

人工智慧同樣應用愈來愈廣泛,今年最熱當屬智能客服,玉山、富邦、國泰世華銀、安聯人壽等都力求貼近真人,強化語意辨識。

國泰金控數位暨數據發展中心協理梁明喬分享,智能客服要點在於,將顧客問題分類,顧客常問的問題先用智能客服回答,其餘才由真人處理;如此既節省人力成本,又在服務過程中,不知不覺衍生更多業務。

另外,AI智能理財更是各家金融機構力拚的領域,多家金控、投信、投顧,以及新創公司都參戰,操作方式,多半是幫客戶從一籃子標的中,挑選適合投資組合,再以平衡演算機制,24小時監控,當市場有變化時,自動調整投資策略,並通知客戶。

5〉P2P網路借貸多樣化 借錢、投資不必透過銀行

這次金融科技展,台灣知名P2P業者幾乎全員到齊,如LnB信用市集、鄉民貸、台灣資金交易所。顯示P2P逐漸多元化,包含票券質押擔保CP2CP債權商城等。

相較於中國P2P因良莠不齊而倒閉一片,台灣P2P行業似乎才剛要擴展。

6〉嗶經濟時代起飛 電子錢包、行動支付超便利

嗶經濟時代來臨,商家及消費者更加習慣掏出手機交易,使用各種Pay。例如台灣Pay雖起步較慢,使用場景較少,但它運用開放銀行的概念,其API嵌入各家行動銀行App,使用者不用再另外下載App,是有別於其他支付的優勢。

值得一提的是,這次英國新創獨角獸Revolut也來參展「行動換匯」,只要下載電子錢包或申請一張卡,可零手續費、即時匯率支付150種貨幣或轉帳。

FinTech將不再那麼遙不可及,而是環繞你我周遭日常生活,一種創新的生活型態。

關鍵字: 科技金融

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