2019年1月號

十大產業:快時尚〉UNIQLO▲/H&M▼ 

H&M聲勢跌,UNIQLO憑個性化、自動化股價漲

文 / 陳育晟      2019-01-03

H&M聲勢跌,UNIQLO憑個性化、自動化股價漲

UNIQLO在2018年股價漲27%,在快時尚衰退潮時一支獨秀。圖/達志影像。



2018年是快時尚品牌黯淡的一年。英國的Topshop、New Look、Next大規模關閉門市。瑞典的H&M收掉旗下副線品牌Cheap Monday,就連快時尚品牌老大Zara也成長疲弱。

這波快時尚品牌衰退潮中,日本國民品牌UNIQLO是少數逆勢竄起的品牌。2018年前三季淨利反倒比2017年同期大增23%,創史上最佳業績。這與其個人化的潮設計、產線自動化有關。

2014年,UNIQLO社長柳井正公開表示,為了確保商品品質,必須調漲價格5至10%,一度導致客源流失,2016年淨利較2015年大跌逾五成。之後柳井正坦承策略錯誤,展開有感降價,標榜「有義務以客戶能負擔的價格提供商品」。

他進一步推出個人化購物體驗,自2017年9月在日本、美國提供「半訂製服務」,顧客得以調整衣服尺寸、顏色等細節,顛覆大眾對快時尚的印象。

2018年10月,UNIQLO在東京的倉庫導入自動化系統,由機器負責分貨、品管,除可減少90%人力,降低人事成本,該系統還能24小時不間斷運作,讓UNIQLO運作速度更快。

到2018年12月19日為止,UNIQLO母公司迅銷(Fast Retailing)股價全年漲幅達27%,足見策略成功。而反觀H&M過去兩年半股價跌了2/3,是這波快時尚衰退潮中受傷最重的品牌。

《紐約時報》直指,H&M近年設計已無法吸引重視個人風格的年輕世代,加上線上轉型太慢,品牌聲望不斷滑落。走了多年多頭的快時尚風潮,2019能否再起,仍會是關注焦點。

>>預見2019關鍵趨勢!

關鍵字: 時尚設計生活經濟國際財經

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