「寶可夢」救得了台南低迷的觀光業嗎?

台南古都憑什麼在5天內創造6億觀光收入?

文 / 沈瑜蔡立勳   攝影 / 賴永祥、沈瑜、蔡立勳   2018-11-05

台南古都憑什麼在5天內創造6億觀光收入?

玩家蜂擁而至奇美博物館。



什麼樣的活動能讓台南古都四天就湧入85萬來自全台及世界各地的旅客,估計將帶動六億的觀光收入?在歷經登革熱疫情、南台大地震,以及陸客不來等困境後,這場活動對台南的觀光業到底是短期的猛藥還是解藥?

典雅、優美的奇美博物館,在11月3日就湧入了來自世界各地的寶可夢訓練師,他們一邊低頭抓寶,一邊漫遊場區,「出現了!出現了!是古空棘魚!」「喔!色違!」(異色寶可夢),稀有的寶可夢在手機畫面上蹦出,平時難得一見、或根本遇不到的寶可夢,整個台南市都可以抓好抓滿,讓訓練師們好不興奮。

11月1日至5日,台南市政府與《Pokémon GO》遊戲開發商Niantic合辦的「Pokemon GO Safari Zone in Tainan」活動,主場館在奇美博物館,還有30個遍布全台南的景點,如安平古堡、柳營區德元埤荷蘭村、七股鹽山會有「色違伊布」出沒。

圖/民眾在奇美博物館抓寶。

另外,還包括紐西蘭限定地區的古空棘魚,色違版的大甲、青綿鳥等,是寶可夢遊戲在台灣上線以來,難得的大放送,致使一個月前活動一宣布,台南的飯店瞬間被秒訂完,而高鐵的早鳥票也被搶光。

原本,台南市政府保守預估,活動5天應可吸20萬人潮,沒想到活動第4天(11月4日)就破85萬人,原先預估的觀光收入也不斷攀升,以每人消費額1500元計算,總金額已從3億上修至6億元。

因為許多國家如日本、香港、新加坡、波蘭、美國、德國、瑞典、荷蘭、紐西蘭…等各地為了稀有種的寶可夢玩家,爭相前來。

「有飯店業者跟我說,局長謝謝你,我們已經很久沒有因為房間被訂完而被客人罵的經驗了。」台南市政府觀光旅遊局局長王時思開心地表示,飯店業者本來還不相信台南市推出這樣活動,可以讓飯店住滿,沒想到威力如此驚人。

不光是飯店受益,台南周邊的店面,還有活動場內參與的廠商也賺飽飽,一家販售冷飲的業者透漏,參加這次活動,營業額增加2至3成。

當《遠見》記者在奇美會場走動時,一路上碰到許多外國籍的玩家。在日本住了8年,美國籍的Lina Orta、Roland Orta夫婦,是寶可夢的忠實粉絲,一聽到台灣有寶可夢活動,立刻就下訂旅館、機票。

「我們是第一次來台灣!」Orta夫婦因為寶可夢而踏上了台灣,像他們這樣的旅客,不僅為台南賺飽觀光財,周邊城市如高雄、嘉義都跟著受惠。

圖/Orta夫婦穿著《Pokémon GO》三個隊伍中紅隊、藍隊T-SHIRT。

來自香港的鄧小姐,跟他的同伴2人,就選擇住在高雄巨蛋附近,活動結束後,計畫去高雄附近逛逛、吃飯;來自東京的Naoya帶著母親一起來,打算待兩天假日,也選擇住高雄。還有來自新加坡的9人長青團,也選擇下榻高雄,一場台南的活動,竟然能帶動周遭的商機。

還有旅遊業者推出寶可夢旅行團,包括快閃專案以及2天一夜住五星級飯店的專案,尤其後者很受歡迎,1000多個團位,寶獅旅行社推出一個禮拜就售罄,「活動前幾天,還有上百通電話打到客服問還有沒有名額?」雄獅集團寶獅旅行社總經理黃信川說,同仁平常就有在玩,在LINE等社群上有許多狂粉,看到這樣的粉絲效應,當台南一釋出寶可夢活動的消息,同事腦筋動得很快,立刻規劃出相關專案上架。

寶可夢這個手機遊戲,從前年引入台灣後,沒想到至今仍有這麼強的吸引力。還記得今年2月的元宵節,嘉義縣政府也與Niantic合作,在嘉義燈會舉辦,一個禮拜也吸引了50萬人到嘉義,為燈會增添光彩。

然而,台南在歷經2015年登革熱災情、2016年的南台大地震,以及陸客不來等困境後,觀光能量萎縮,甚至受到市議員的質疑,因為台南今年2月農曆春節的遊客人次,竟然比去年沒過年的遊客還少;奇美博物館剛開幕時,曾是打卡冠軍景點,2017年進館人數竟然大跌40萬;另外,台南市主要觀光遊憩據點的總遊客人次,2017年8月還有153萬人,今年8月卻僅剩下137萬人。

台南觀光局努力策劃各種觀光策略,譬如祭典、料理觀光,其中,遊戲觀光是團隊認為可行的方向。當時Niantic旗下結合虛擬實境產品Ingress受到不少玩家喜歡,市府尋求合作前,還得先讓長官理解遊戲的精髓,譬如什麼叫做補給站、道館能量塔、反抗軍,遊戲怎麼跟真實場景結合,怎麼創造觀光綜效?

結果,台南市與Ingress為期2天的活動,就有7000多名遊客,其中有500名遊客來自國外,在全台南跑透透,「第一次見識到手遊的力量。」王時思說,該活動給了市府很大的信心,當《Pokémon GO》推出後,市府就立刻聯繫Niantic,希望再次合作。

《Pokémon GO》玩家更多,遍布更廣,Niantic曾在美國、日本、德國等地舉辦過大型抓寶活動,但只有德國多蒙特那次是遊戲範圍遍及全市,日本等地則只是單點會場,且需要事先取得活動入場券;當台南決定要舉辦時,就誓言要辦全市,才能推廣城市行銷,但要讓Niantic點頭答應,難如登天。

因為Niantic非常重視品牌形象、智慧財產權,市府所有對外發布的影片、照片、新聞稿,都要給對方看過;Niantic也很注重品質,他們對網路流量、交通、場地、容納人數等都要求市府擬出詳細計畫和解決方案,而市府也誓言要做出一番成績。

因此市府不僅行文給台鐵及高鐵加開班次;也與所有電信公司洽談種種事宜,最終獲得Niantic肯定,才得以舉辦此次活動,總計涵蓋交通、電信、人力、行政活動等費用共360萬元。

「台灣的覆蓋率超好,可是網路是我們遊戲最重要的一環,」Niantic 亞太區社群經理梁曉彤坦言,正因為雙方都想做好活動的品質,這次活動才能這麼順利,過去在德國、日本網路都曾掛點很久,甚至長達半天之久,但這次台南場,「我們今天(11月3日)聽到的網路問題才出現一些些而已,僅只是lag10分鐘而已,」他相對滿意這一次的網路品質。

圖/台南市政府向奇美博物館保證消除種種疑慮,才成功推動這次寶可夢的活動。

市府不僅要說服Niantic辦的到,也必須遊說奇美博物館答應。奇美一開始蠻害怕,光聽到要擁入20萬人潮,就開始擔心會不會踐踏草坪、破壞館場,確實難度很高。最後,市府提出各種保證,例如增加環保人力、垃圾桶等,來消弭對方的顧慮。

「事實上,我們一開始就覺得台南市政府非常有魄力,可以達到我們的要求;我們一到腹地廣大、停車場多又鄰近火車站的奇美,就很滿意;對於古色古香的巷弄也一見鍾情,每個地方的安排都有點超乎我們的預期。」梁曉彤讚譽有佳。

有趣的是,Niantic之所以選擇釋出古空棘魚,理由是台南是海港城市,所以特地鎖定「海鮮」類寶可夢,還增加醜醜魚、愛心魚等的出現機率。

圖/許多玩家一出保安車站,就立刻遇到古空棘魚。

雙方在活動期間也互相動態配合,以維持活動的安全性。比方說哪裡人潮過多,經市府在大會現場的連線回報,Niantic工程師就會減少哪裏的寶可夢數量,以疏散人群,確保玩家的安全。

台南場的遊戲設計更是別出心裁。曾參與嘉義燈會場次與這次活動的玩家表示,嘉義那次雖然大量重複稀有怪,但也因此約一小時就可以離開了;這次安排更多異色寶可夢,出現頻率適中,真的可以待上一整天抓好抓滿。

最終,寶可夢活動僅是短期效應還是對台南觀光有長期幫助?位在奇美博物館旁,台糖十鼓文創花現虎山樂活市集,販售茶葉蛋、冷泡茶的曹小姐就覺得,這只是暫時性的效力,因為她過去從事飯店業時,深刻感受到陸客一來,業績就翻2、3倍的威力,這個活動並不能取代陸客的角色。

不過,王時思解釋,台南以自由行為主,占比超過85%,陸客並非主力,所以陸客衰退的影響並不明顯。寶可夢活動可以帶來三大助益。就短期來看,此次活動每天4:30一結束,玩家就可以到台南各地旅遊觀光,這是其一。再來,市府有跟餐廳、文創、伴手禮等111家業者合作,憑App都有優惠。

第三是30個景點是分布在整個大台南,既疏散人潮,也讓國際旅客可以輪流到所有地方去遊玩,增加景點的曝光機會。

黃信川也說,這活動的創意不錯,用既有建築設計新穎的活動,帶出效益,用在地資源,讓在地人獲利,是永續經營觀光的方式。

長期來看,「台南一直標榜一件事,希望10萬個人來十次,不要100萬個人來一次,」王時思表示,希望藉由這次活動,讓這次來台灣的外國人,對台南留下好印象,再推薦邀請更多全世界的朋友前來。不過,市府也知道,城市的核心還是居民,如果過度的依賴這些大型活動,這個城市就會變成非常消費、沒特色的城市,所以台南還是很堅持做「文化首都」的角色。

文化古都能否藉由這次活動翻轉出新契機,外界不妨拭目以待。

關鍵字: 旅遊評論

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