迎接Bank3.0

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臺銀積極推出便民數位服務

文 / 30雜誌        2016-09-06

臺銀積極推出便民數位服務


臺灣銀行於2012年3月推出專屬臺灣銀行的網路銀行APP(又稱網路銀行隨身版),服務範圍以滿足民眾日常生活及金融理財需求為目標。包括帳戶查詢、新臺幣轉帳、繳費、還款、外匯、黃金存摺、黃金撲滿、信用卡繳費等交易功能,最即時的臺幣、外幣匯、利率及黃金牌價查詢,讓使用者隨時掌握投資理財資訊,另也提供有關民眾日常生活所需的資訊服務,讓使用者享受更完整全方位的金融服務。

臺銀的網路銀行APP自推出後一直保持穩定成長的趨勢,每月約有1萬次以上的下載量,截至105年6月底已達70萬次的下載量。根據資策會FIND於2014年上半年首次在臺灣針對17類的APP進行「百大APP活躍使用者的調查分析報告」,進入百大排行榜的APP大多屬食衣住行娛樂等生活類,屬金融類入榜的僅2家銀行,臺銀網路銀行APP名列82名是金融類的第一名,受到社會大眾的肯定。由於提供的服務項目多樣且方便容易上手,臺銀網路銀行APP獲得財政部政府服務品質獎優等及台灣金融研訓院的菁業獎。

臺銀雖是百分之百的公營銀行,許多限制讓業務推展不如其他商業銀行來得靈活,但仍保持一貫積極態度,近年來努力推出許多新興數位產品,其中除配合政策的Bank3.0各項服務、首批獲准的電子支付業務(台銀收銀台)外,另在該行行慶活動日(2016/5/19)盛大推出整合迎賓、叫號、諮詢的「台銀e哥智慧機器人」及具有叫號、預處理功能的「e號櫃台」。臺灣銀行表示會持續秉持服務客戶的精神,未來APP會持續提昇服務功能,包括增加轉繳代收的各項帳單、貸款查詢、信用卡黃金點數兌換等等功能,在嚴謹的安全機制下、設計友善的使用介面,各項金融服務隨手可得,讓臺灣銀行成為一個可以隨身攜帶的銀行,更擦亮這塊老字號的金字招牌。

關鍵字: 來理財


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