由負轉正幫你過關》

由負轉正幫你過關》

說缺點,該怎麼說才能變正面?

文 / Madeleine Cheng        2016-05-06

說缺點,該怎麼說才能變正面?


如果面試官要你說說自己有什麼缺點,此時,你的回答是以拐彎抹角、含糊籠統來包裝自己的無懈可擊,只會讓面試官覺得不以為然,以為你不可一世、自視甚高!即便你是個凡事力求盡善盡美的人,也別說出像是「我最大的缺失就是我苛求完美!」之類的話。試著說說:「我有時候可能因為針對工作成果、結晶做深度分析,而壓縮或耽誤到其他的工作進度的時間」來避免造成回答過度直接、空泛而產生面試官對你的不良印象。

NO

Modesty 謙虛

你必須向面試官推銷你自己,面試絕對不是該自貶或是謙虛的時候。如果你天生是個不愛張揚也不習慣自誇的人,那你得好好練習一番了。

不過,也不需要表現得過度誇張。

NG:我就是這個職缺最完美的人選。

NG:我不但在這個領域已有了10 年的經驗,升遷、得獎、達成績效、有效控管預算等,且我的業績甚至打破公司的銷售紀錄。

Being too general 講大標題沒有深度的東西

可以加上一些以自己的經驗對問題的看法,不要重複面試官的問題,講一些不是在這領域都知道的法則,顯得自己沒有深度,沒有準備好!

Talking too much 喋喋不休

用兩分鐘左右回答每一個問題就好! 不要一直講一直講,最後再問面試官有沒有聽懂! 請記得回答每一個問題時,都要控管。也不需要重複履歷上面有的資料!

YES

Be clear and concise. 簡明扼要

別過度包裝或修飾每一件你所談論的,因為面試官只關心有意義的重點。

Immediately follow with a proactive solution. 知錯能改

既然都說明了自身的缺點,明瞭本身的不足與短處,何不順便提出解決方法呢?

? 你可以說:「我有時候會因為針對工作成果、結晶做深度分析,而壓縮或耽誤到其他的工作進度的時間。有鑑於此,我對此實施時間分配與管理和進度規畫 : 時間一到,就進行下一件事。 」

這樣的言詞,證明了你不僅能自覺自省,而且能想出具體的解決之道。

S top and wait.對等交流

問題回答點到核心答案為止,可別喋喋不休的說個不停啊! 回答後適時的等待面試官的回應,一來一往,才不會顯得對話不平衡。同時,記得要和顏悅色地等待回饋喔!

Be prepared for the interviewer to pry further. 有備無患

多準備幾個有關自身缺點的實例與解套方法,因為在面試中,同樣的問題可能會重複一再地出現。當然,如果被問到太多次相同的問題,以下的解套方法不妨參考看看:

「我遇到可以這樣練習回答問題的機會不多,而每次遇到時,回答的內容也可能視情況調整。我傾向著眼於3 個當前的缺失;因此,如果你在別的時間點問我,答案就可能不盡相同了。」

對答參考範例

1.don’t take initiative as much as I’d like. 我的積極度沒有我自己想的那麼充足。

通常來說,雇主偏好積極上進的員工。原因在有二:首先,積極度充足的員工,會自動自發的詢問並協助完成其他工作任務;再者,這意味著你能持續為公司提供價值。回答時,可以參考下列範例:

I don’t take initiative as much as I’d like. My last job was one in which following orders was very important, and one in which improvising was frowned upon. I realized that I gradually shied away from doing things independently for fear of upsetting my boss or undercutting company policy.Moving forward, I realize that most positions, and especially this one, value a degree of initiative. I try to be absolutely clear about the expectations of the project before I start working so that I can attack different angles or follow different leads while still staying on track.”

我的積極度沒有我自己想的那麼充足。我的前一份工作很重視聽命行事,這實在令人難以接受。不能自主自發、見機行事,就怕冒犯到上級長官和違反公司政策,使我轉趨消極。然而,在諸多職位缺中,尤其是這份職位,視積極主動為核心價值。開始工作前,我會嘗試先釐清、符合工作任職務的期望與責任,隨後從不同角度著手、聽從不同的指示,同時進度不脫節、維持正軌。

2.I don’t always manage my time effectively. 我有時在時間管理上缺乏效率。

時間管理也是雇主們所重視的。誰不想要一個能花最少時間做最多工作的員工呢?如果你也是選擇這個缺點回答,務必要回答得更漂亮,因為時間管理欠佳的人比比皆是,所以被挑剔的機會也更高,千萬不要標新立異,讓面試官「鴨子聽雷」, 不知所以然。回答時,可以參考下列範例:

I don’t always manage my time effectively. To tell you the truth, sometimes I get sucked down a rabbit hole and neglect to balance all the other responsibilities of my job. I’m compulsive about getting things right the first time, sometimes at the expense of other tasks. This causes me to fall behind on projects periodically. Moving forward, I’m learning how to get better at tying one project up when it looks like I’ll fall behind on another, without using shortcuts or mailing in it. I’m planning ahead, asking appropriate channels for help when necessary, and finding more efficient, equally effective ways, of getting the job done.

我有時在時間管理上缺乏效率;坦白說,我有時會一意孤行,這樣做往往壓縮以及忽略了自己其他的職責。我是個力求凡事一次完成的人,雖然有時候這會造成其他事情

因此進度落後或延遲。所以說,我在學著如何將一件事以既不拖泥帶水也不馬虎草率,更不會投機取巧的方式完成;當遇到困難時,也會訴諸正當管道尋求協助來達成工作。

3.I take on a leadership role when it’s not designated to me. 我會因為力求表現而踰越雷池,以致冒犯他人(上司) 。

這剛好跟前面第一點不夠積極自主的情況完全相反。這樣的行為可能會讓長官或是企畫領導人認為你已經踰越了你的權責 !因此,務必澄清這樣的誤會,並且把自己的本分先做好。回答時,可以參考下列範例:

I take on a leadership role when it’s not designated to me. Sometimes, this caused tension between me and the project lead, who understandably is trying to do her job. I’m learning how to trust people with their own responsibilities, and not smothering a project because of my own ego. I realize that letting people do their designated job makes a team a lot more successful in the long run, even if the team drops the ball in the short term. I’m focused on becoming a better team player by letting everyone do his or her own job, and helping when necessary.

我會因為力求表現而踰越雷池,以致冒犯他人(上司)。這樣造成了負責的企畫人員不舒服,彼此的合作關係因此緊張。我會試著盡忠職守,並相信他人的能力職責,不因

為力求表現而妨礙到他人行事。我同時也明白並認同一個好的合作團隊裡的成員都該各司其職、互相幫忙而非特立獨行。我會努力做好自己本分。

4.I talk too much. 我話很多。

老實說,這個問題不會發生在害羞、含蓄、內向的人身上;所以,你懂的,最好表現得名副其實。公司的老闆要的是致力心思於工作上的人才,而不是成天只會跟同事哈拉打屁、交換八卦的「社交大師」。你最好證明你跟同事絕大多數談論的都跟工作內容有關。回答時,可以參考下列範例:

I talk too much. I’m a very extroverted, sociable person, which means that I have a weakness for not-always-workplacerelated interactions. I’m getting better at channeling that extroversion into the right kind of communication. I’m leaving weekend updates for happy hour, and learning how to listen first and speak second, instead of the other way around. I know that I can sometimes drown other voices out, so I’m proactively asking leagues to cut me off if I go off-topic or start dominating the conversation.

我話很多。我想我是個外向、善於社交的人;有時這也會造成工作分心、不必要的互動。我會避免不必要的資訊交流,並試著學習傾聽他人而非一味地絮絮叨叨。我也許會不自覺的搶話題,所以我都會事先請同事在我說得太過頭或離題時點醒我。

5.I’m not great at public speaking. 我口條不好。

這樣的回答似乎有點迂迴、模稜兩可。一方面來說,你會在大庭廣眾之下開口說話的機會屈指可數;然而,另一方面,這樣的回答有時會被視為大智若愚,反而可以產生正面加分的效果。所以,盡量的專注於在這樣的缺點下,你能衍生出什麼與之有關的正面效益。回答時,可以參考下列範例:

I’m not great at public speaking. I ham up in front of groups that are larger than a dozen people. I start sweating, fumble my words, and can’t seem to communicate the ideas I’m actively thinking about. Public speaking to me is less a phobia and more of an anxiety about how people will judge my speaking ability. I understand that being in a group setting is an integral part of this position, and although I’m not perfect at it yet, I feel like I’m improving. I joined a hobbyist’s debate club to improve my exposure to larger crowds. I’m forcing myself to speak up in smaller groups, focusing

less on my ego and whether I “did well,” and more on what I communicated and I how I communicated it.

我口條不好、表達能力欠佳。我會因為在一大群人面前說話而怯場、緊張、盜汗、語無倫次、無法直視觀眾暢所欲言。我深深的為人們評論我口條的能力感到無比的焦慮。即便如此,我了解融入團體對這個職位來說很重要,儘管自己的表現未臻於完善,我會更加努力設法解決。我也因此加入了一個業餘交流的辯論社團來改善我面對群眾的膽量;此刻,我所注重的並非自尊或是表現的結果,反而是我傳達的事物與傳達的過程。

6.I’m not as organized as I could be. 我的組織能力欠佳。

許多職業,如會計師或行政助理等等,所看中的是一氣呵成的組織能力。所以,在選擇回答這類缺點時,務必先考量你所應徵的職務。否則,其他像是「提供決策」的工作,就不是那麼依賴這樣的能力了。回答時,可以參考下列範例:

“I’m not as organized as I could be. I didn’t used to keep organizers, or write down dates, because I was lazy about it. In college, I got by because I could keep my schedule in my head, and I could afford to be wrong once or twice along the way. Moving forward, I know that simple disorganization can produce errors or miscommunications that are unacceptable. I’ve taken to writing down every contact, meeting, and project goal in an online itinerary and syncing it in the cloud that I can have access from theoretically any computer. I’ve gotten a lot more scrupulous about organizing the things that make my job possible and filing away the ones that don’t.

我的組織能力欠佳,並非凡事都縝密詳實記錄、做規畫的人,只因為自己沒那麼積極勤奮。在大學時,我每天習慣將行程記錄於腦海中,偶爾有ㄧ次、兩次的失誤都可以接受。我能理解小地方的草率、不縝密、缺乏嚴謹組織會釀成一發不可收拾的大禍。我試著將每次的通聯紀錄、會議討論內容以及任務目標記錄於線上備忘錄,並盡可能透過雲端同步到所有我會使用的電腦上。現在,我對於工作及生活上所有事物的組織規畫可一點都不馬虎。

關鍵字: 職場學


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