台灣佳能》最常使用、最想擁有的數位相機

台灣佳能》最常使用、最想擁有的數位相機

相機百百款,滿足分眾需求

文 / 徐仁全     攝影 / 鄭名娟   2016-04-29

相機百百款,滿足分眾需求


前陣子在網路著名的Mobile 01社群上有手機及單眼相機拍出來的照片,讓網友逐一去辨識,看哪一張是手機拍的?哪一張是相機拍的?很多網友都上去做了測驗,只有少數人可以全數答對。

「我也只答對一半,」台灣佳能資訊總裁蘇惠璋說,隨口問了一旁的企業公關部主任鄭惟仁,「你答對多少?」鄭惟仁說:「全數答對。」

說了這麼多,是要告訴你2個重要的訊息:其一,身為台灣佳能資訊最高的領導人,也實際關注網路資訊,了解專業網站的玩家討論,並掌握鄉民的最新動態。其二,智慧型手機的確帶給了數位相機一些威脅,愈來愈多消費者會拿手機拍照,取代數位相機,這樣的趨勢對數位相機產業有何影響?台灣佳能如何因應此洪流?

蘇惠璋說,手機的確影響些相機銷售,但相機功能不會被取代,朝各分眾去滿足。他說,年輕消費有兩大趨勢:更分眾化及更自戀化。更分眾化,就是一種產品已無法滿足所有的消費者,要推出多種產品線,且每條產品線也要有不同的產品,才能滿足所有的消費者。

年輕消費趨勢:分眾化及自戀化

簡單來說,光是年輕族群,就要細分成好幾個消費群組:17-22歲的年輕女生、20-30歲的文青女性,還有20-30歲的文青男性,22-35歲的科技男性及專業職人等族群,這些族群對相機的需求都不同,就要用不同產品去滿足。例如,Canon推出愛自拍、有美肌功能的粉餅機給年輕女生,文青男女則提供有濃濃文青風格的EOS M10產品。科技男及職人則以專業的類單眼及單眼相機,來滿足他們對畫素及規格上的要求。

其次是自戀化。自戀其實不分年紀,年輕人的自戀,就更有學問。除了提供擁有美肌功能的自拍機外,台灣佳能也投年輕人所好,讓他們覺得自己的相機或相片,跟別人不一樣,不流於俗。

所以,一樣是文青款的M10,卻可以選購不一樣的面板、皮套及手把,搭配各式皮帶,更顯出個性及風格。「就像衣服一樣,也不希望自己的相機跟別人撞衫或撞機的,」蘇惠璋說。

各種方式貼近消費者

年輕人也是網路原生代,為貼近年輕消費族群,台灣佳能決定加大在數位行銷上的力道,減少電視曝光的次數。特別以年輕消費客層為對象的機種,透過臉書及微電影的方式,進一步在年輕族群中產生話題及留下印象,更能產生共鳴,發揮品牌力量,達到購買力。

蘇惠璋問了記者一個問題:「你知道現在年輕女生最熱中的運動是什麼?」記者回答:「跑步!」答對一半,另一項是搏擊。為何蘇惠璋會知道,因為他要了解年輕人最新動態,要求行銷部門做活動時,一定要掌握現下的年輕人關注的議題,符合年輕人的生活及習慣,作為行銷主題,也才能切入年輕人的世界。

不僅如此,在台灣佳能公司裡,還特別成立了攝影女生委員會,由公司20多位年輕女性組成,她們的任務是不定期想出要給年輕女性消費者的贈品。以粉餅機為例,這個委員會就決定建議公司以日本女生喜歡的空氣包,作為贈品。「我還以為空氣包是裝空氣的,」蘇惠璋打趣的說。

用各種不同方式去滿足消費者的需求,也同時提供他們售後服務,讓消費者不是一次性的購買而已,這就是台灣佳能持續在年輕族群中,穩坐第一的祕訣。

關鍵字: 新趨勢


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