新電商時代來臨!

文 / 30雜誌        2015-11-05

新電商時代來臨!


今年登台的香港電商平台SHOPLINE,讓商家免除了成交費抽成,還一次包辦金物流,讓店家享有全然顧客資訊與行銷自主權。迥異於過去開店的概念,正慢慢改寫電商遊戲規則。

未來商機的決勝點在哪?電商,絕對是抓住趨勢的關鍵!這答案多數人都知道,但要如何跨入並取得一席之地?許多人會想到登入大平台,從小小賣家開始經營,無時無刻都得配合大商城的促銷,毛利所剩無幾;又或者自己花錢找外包架網站,金流物流串接自己來,有了營運的自主權,但花費的時間與成本難以估計。

然而,電商的遊戲規則,僅只如此?來自香港的自主開店平台SHOPLINE,提供了亞洲商家一個全新的線上開店方案! SHOPLINE由葉凱文,黃浩昌和劉煦怡三人創立,核心團隊成員擁有美國矽谷產品開發經驗,SHOPLINE直覺式的平台設計,2014年上線後就受香港與台灣網路商家的肯定,而台灣「電商醫生」FunCity協助整合台灣市場在地需求,讓商家不須透過大平台,更不用散盡千金搞定程式與金物流,只要輕鬆按幾鍵,自己就能主宰網路商機。

大平台時代out!

遊戲規則我來寫商家能依照自已開店的需求,一鍵選擇SHOPLINE精美版面來打造品牌商店,並輕鬆將商品上架。商家管理後台設計簡潔,不論是網站管理或訂單管理,都讓商家一目了然。 FunCity的執行長Brenda說:「SHOPLINE顛覆傳統大平台的模式, 大平台就好比是百貨公司,所有店家都是裡頭的專櫃;而SHOPLINE就像是隱藏在巷弄間的個性小店。」SHOPLINE並不是入口網站(Portal),反而比較像是個性官網的創造者,協助讓商家享有完全的營運自主權。

SHOPLINE台灣區域經理Betty提到,SHOPLINE非常注重商家的意見回饋和使用者體驗的設計思維,致力提供商家在電商營運上最需要的功能和最直覺的平台操作;而接地氣的FunCity執行長Brenda擁有14年的電商經驗,多年來成功輔導過許多電商營運與獲利,兩合,期望在台灣電商體系有巨大的突破。商家只需支付平台使用月費或年費,就能使用SHOPLINE強大並持續更新的功能,沒有交易抽成,沒有硬性配合的方案。其中最讓商家感到滿意的是購物車與金物流的整合,讓商家接單和出貨都非常的便利!SHOPLINE提供玉山銀行、歐付寶、7-11取貨付款與LINE Pay行動付款等的整合,讓商家不用另外找工程師接合金物流系統,就能直接進行交易,大大減少電商營運的成本開銷,更顛覆了台灣商家對於傳統電商遊戲規則的認知。

直覺式設計 打造電商界iPhone

SHOPLINE的直覺式後台管理介面設計,完全以使用者角度出發,就像是iPhone一樣,沒有過多令人眼花撩亂的功能,第一次使用都能輕易上手。其建置個性官網的方式,採用堆積木 Drag &Drop的概念,商家不需要學習任何程式語言,只要採用拖拉方式,直覺性地將想要的圖片、影片、商品連結等等的物件,拉到對應的位置,即可創做出獨一無二的品牌官網。

目前能上網的載具愈來愈多,只純粹設計電腦版的網頁,顯然是不夠的。SHOPLINE也想到了這一點!網站全面採用RWD響應式設計,也就是說,使用者只要完成一次版型設計,便能同時建置好電腦端與手機端的官網,消費者不管從哪個裝置進商店網頁,都能輕鬆瀏覽商品,而兩端的購物模式,同樣也都一致。除了要讓商家覺得簡單好操作,對於上門消費的買家,當然也要有相同的體驗。在傳統購物的流程中,當買家決定要結帳,總是要填許多資料,而SHOPLINE則大大簡化了這個流程,買家不需加入會員,就能完成購物。SHOPLINE並非入口型購物網站,因此不需要向商家隱藏消費者的資料,讓商家可以隨時聯絡他們的會員,大大提升商家自主行銷的權益。

考慮到商家與其消費者的需求,並在回饋中不斷修正,使用者才是SHOPLINE心中最在意的。「使用者為王」,從需求面做出設計,如此的「設計思考」,也讓SHOPLINE在台灣競爭的電商戰場,具有一席之地。

行銷創意應援 網路開店不孤單

品牌官網建置完成,如何行銷吸引流量, 才是讓店家頭痛的問題。沒有入口網站龐大的流量導流,草創初期又沒有多餘經費,到不同社群媒體下廣告,SHOPLINE便提供了,可直接將官網嵌入到臉書粉絲團頁面中的功能,在不需花費額外的資金與人力的情況下, 一次將粉絲團的流量,拉至官網中。

另外,SHOPLINE也提供了後台的數據分析工具,其連結Google Analytics和Facebook追蹤碼,讓商家即時掌握買家資訊,累積數據後交叉比對,便能精準鎖定客群,進行再行銷(retargeting), 讓商家能依照後台資訊,做更精準的廣告投放。

提供導流工具,不干涉各商家的行銷策略,讓所有使用者享有完全的自主權。這代表商家要為自己的流量負責,但對於剛起步的店家來說,流量的壓力,可能會讓人感到卻步。對此,SHOPLINE備有即時線上客服以及電商教室行銷教學,FunCity亦有16位來自各位平台的營運顧問,能即時提供協助,就好比商家的白金秘書,解決開店的大小事。

SHOPLINE與FunCity的結合,一次解決台灣商家長年經營電商所遭遇的瓶頸,SHOPLINE短時間內便受到許多商家的青睞。目前全球已有超過五萬間商家在SHOPLINE開店,未來還將進軍泰國、菲律賓等東南亞地區,一股與以往截然不同的遊戲規則,正悄悄翻轉你對電商的認知。

SHOPLINE http://shopline.tw

關鍵字: 新趨勢


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