Instagram行銷

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美圖+Hashtags,讓人忍不住追蹤你

文 / 劉子寧        2015-11-27

美圖+Hashtags,讓人忍不住追蹤你


你知道在Instagram上,用戶最想追蹤的是什麼嗎?

根據尼爾森為Instagram所做的調查顯示,用戶最喜歡追蹤的是「名人」,不意外,但第二喜歡追蹤的竟然是「品牌」!與我們認知中「不想在社群網路中接收商家資訊」的印象完全相反。

Facebook和Instagram使用行為有很大的差異:我們用Facebook了解朋友與家人的近況,但在Instagram上卻多是探索未知的新鮮人事物。

2012年時,Facebook用7.15億美元(約合新台幣230億元)的天價收購Instagram。時隔3年,花旗的研究報告指出,Instagram現在的估值已經高達350億美元,超過Twitter的250億美元。

相較於其他社群網站,Instagram主打「為行動而生」、「以圖為主」的特性,主要族群是19~29歲的年輕用戶,剛好與Facebook的族群互補,11月時Instagram宣布開啟廣告服務功能,兩個社群網站的後台結合,成了各家行銷的必爭寶地。

在兩個平台各有所擅時,正是品牌做行銷的機會點。抓準Instagram的特性,誰先搶得發言權,誰就早一點跟年輕人「catch up」。

在台灣,如愛迪達、衣芙日系、EZTABLE、麥當勞、Pazzo等品牌,都已經開始透過Instagram做行銷活動。

但是,要怎麼做才是最有效率的IG行銷法?Facebook Creative Shop創意策略師May Seow點出關鍵:記憶點、美感、故事性組成的「質感行銷」。

》入境隨俗,請po美照

試想一下:你是一個Instagram愛用者,你每天最放鬆的時刻就是躺在沙發上滑Instagram,享受一張張媲美設計師作品的美圖,突然插入一張毫無美感的廣告,絕對令人興致全無。

入境隨俗,是品牌要開始Instagram行銷的第一個Mindset。看看Instagram上的各種照片不難發現,有質感、有美感是最基本,風格強烈的照片和影片將大幅提升行銷成果,也與Instagram原生體驗一致。在Instagram的經營上,切記不能發布不相關的照片,選定一種適合品牌訴求的主題或風格,一以貫之。

除此之外,May Seow認為,一則好的行銷還應該具備記憶點跟故事性,透過對產業與市場的了解,將創意概念落實在行銷上。

》DOs:你可以這樣做

用新視角包裝品牌

消費者對品牌常常有刻板印象,但你可以透過一張圖片直接扭轉這些偏見,同時為消費者打開新思路。思考什麼是顧客真正想要看到的?由此出發,去思考創造和產業/產品相關的圖片內容,而不是一味塞給消費者訊息。

優格品牌Chobani為了打破優格「只能當早餐吃」的印象,他們用了許多影片及圖片呈現優格用在披薩、義大利麵、甜點上的模樣,獲得10萬忠誠粉絲的追蹤。

Target也在人類第一次月球漫步紀念日當天,用一張菜瓜布海綿偽裝月球、結合太空人背景的可愛圖片,得到意想不到的行銷效果。

讓消費者當主角

另一種贏得行銷戰爭的方式是,用「用戶生成內容(UGC)」鼓勵消費者參與,並提高他們對品牌的情感連結。初期可以透過舉辦活動,邀請消費者運用你的產品自創內容,並下#(hashtag)。Sony就有許多死忠消費者主動#sony的頁面,總計有超過391萬則用戶自己生成的內容,簡直就是免費的廣告生成器!

善用#Hashtags

Hashtags對品牌來說是一個很棒的工具,可以引導用戶找到你發布的內容,也可以將圖片、影片內容分類。只要搜尋某個Hashtag,就有可能搜到跟品牌有關的內容,有助於品牌曝光。

最重要的一點是,確保你所使用的Hashtag和目標客群是相關的。如果是甜點店想下Hashtags,可以下#EEEEATS或#Instafood等相關的詞,而不是自訂或亂下Hashtags,老是充斥?不相干的Hashtags,只會讓人興致缺缺。

不會就遜掉了!你該知道的Hashtags:

#ootd 》 Outfit Of The Day,本日穿搭。

#yolo 》 You Only Live Once,人生只有一次。

#Like4like 》 likeforlike,你幫我按讚,我也會幫你按讚的意思,很熱門的tag 之一。followforfollow 也是類似的概念。

#ootn 》 Outfit Of The Night,當天晚上約會或參加party的照片。

#Regram》 類似twitter 的retweet 或臉書的分享,當你的IG 文章是螢幕截圖他人的照片,然後轉發到自己的IG 時,加上這個#來表示轉發,並標註一下來源。

#OutfitLayout 》 Outfit Layout,不露臉,純粹分享穿搭物品的照片,將各種穿搭行頭平面放置拍攝的照片。

#tbt 》 Throwback Thursday,在星期四上傳懷舊的照片。例如肯德基在星期四上傳了一張復古的舊照片,就呼應了#tbt 的活動。

關鍵字: 新趨勢


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