大同LINE》

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企業貼圖病毒式發酵

文 / 洪嘉蓮        2015-08-21

企業貼圖病毒式發酵


人手不只一機,平板電腦使用頻率多於桌機的行動時代,在行銷上,意味著,做生意的方法已經改變了,更精確地說,買方市場已經來臨!

行動行銷的主戰場在哪?毫無疑問地,是App。當行銷走向極端的買方市場,消費者劈頭看到訊息的第一秒,就是關鍵。LINE台灣分公司副總經理陶韻智指出行動社群時代,行銷方面臨的3 大挑戰:1.資訊過載;2.社群過濾,朋友成為把關者,人人都有影響力;3.消費者決定何時、何地接收資訊。

3大挑戰直指一個現況,行動社群時代,就是消費者主控的溝通模式。如果消費者不喜歡,隨時可以阻絕廣告訊息,因此,如何引發消費者興趣、需求,提供社群傳播的誘因,成為品牌主的核心課題。

以台灣最多人使用的行動通訊軟體LINE為例,企業官方帳號成為品牌行銷的新管道,無論是想達到強化企業形象、產品促銷、消費者溝通,都可以多元應用。

但是,第一個面臨到,通常也是最大的難題是,如何吸引消費者加入我的官方帳號?

貼圖,是最容易吸引消費者加入官方帳號的誘因,據統計,全世界在LINE上的訊息,一天高達100億筆,其中有18億則是貼圖,而台灣人是貼圖的重度使用者,使用貼圖的頻率是日本的1.5倍。

戴著紅色頭盔、手持橄欖球的大同寶寶,或許你曾在舊型電視機上看過它的蹤影,它是台灣第一個企業公仔,與大同公司形象密不可分。

大同公司觀察台灣行動通訊使用者習慣,決定派出大同寶寶打頭陣,搭配中秋節、耶誕節、過年,推出節慶貼圖,持續創造貼圖高下載量、高使用率,透過朋友互傳的病毒式傳播,形象貼圖共計下載649.3萬次,在LINE上傳遞共1億658萬次。

更因此吸引到690萬會員主動加入官方帳號,願意接收訊息,後續以「一天一則訊息」原則,加上「主頁動態消息」、「e-coupon」的活動持續深化會員互動,達到深度與廣度的粉絲經營。

1.一天一則訊息,不擾民

一天一則訊息,不干擾使用者,過度傳送訊息將造成「封鎖」的反效果。

用趣味問答、品牌小故事與消費者溝通,目的是深化企業形象。

2.企業貼圖,病毒傳播

企業公仔大同寶寶轉變成LINE貼圖,推出節慶貼圖,創造貼圖高下載量、高使用率。透過朋友互傳的病毒式傳播,共計下載649.3萬次,在LINE上傳遞共1億658萬次,達到廣大的宣傳效果。

3.主頁動態消息深化黏著度

主頁動態消息固定po文分享電鍋食譜,深化粉絲對官方帳號黏著程度,藉由留言提高互動程度。

4.e-coupon實現O2O轉換

用短期促銷方式,憑優惠券畫面到全台大同門市購買,就可以享有獨家優惠價,e-coupon提供「確定使用優惠券」按鍵讓門市人員使用,實現O2O的導流轉換。據大同公司表示,在LINE上舉辦特賣活動時,業績能比平日成長5至10倍。

關鍵字: 職場學


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