李開復:AI新世界

這些職業未來有保障?AI最難取代的10種工作

文 / 李開復      2018-09-26

這些職業未來有保障?AI最難取代的10種工作

圖片來源:pixabay



人工智慧時代已經來臨,AI產品已經從象牙塔,飛入了尋常百姓家;AI技術正在滲透每一個行業、每一個工作。但AI是否會如科幻片描寫的那樣,成為人類的「終結者」?

在我看來,警告、悲觀、恐慌是「不識廬山真面目」的杞人憂天。撕掉標籤,人工智慧,既不是「人」,也沒有那麼「智」。它只能成為人類的工具,不可能取代人類的所有工作。

我在新書《AI新世界》裡也對這個話題做了系統分析。對職場人而言,來自機器人、AI的壓力是巨大的,但前景並不完全是黯淡的。AI將會取代目前由人類員工從事的許多工作,在某些行業,這種趨勢已經開始顯現,但有些工作是AI在可預見的未來所無法取代的。

以下是我整理的AI最難取代的10種工作,如果你恰好在從事這些工作,那麼恭喜你,在AI面前你可以「高枕無憂」了。

心理醫生

心理醫生、社工和婚姻諮詢師這些職業都需要極強的溝通技巧、同理心以及獲取諮商者信任的能力。這些恰好是AI的弱項。此外,隨著時代變遷、不平等加劇以及AI取代人類工作,對這些服務的需求很可能會增加。

治療師(職業治療、物理治療、按摩)

靈巧度是AI面臨的挑戰之一。在物理治療中(或者脊椎矯正、按摩治療),治療師施加的壓力是很微妙的,同時還要留意病人身體的細微變化。此外,AI在這類工作中面臨的挑戰還包含個性化護理、對客戶造成傷害後的處理以及面對面互動。人類的互動包括:提供持續的護理和專業建議、進行輕鬆的交談、給予鼓勵和共情。這些都使得AI在短期內無法勝任這項工作。

醫療護理人員(護士、養老護理)

由於收入的增加、福利的健全、AI推動的護理成本降低以及人口老齡化(從而產生更多的護理需求),醫療保健領域預計將有長足增長。這些因素將促進人機共存醫療保健環境的形成。在這種環境下,AI將接手醫療行業內的分析性工作,而醫療護理工作將更多地轉向關懷、陪伴、支持和鼓勵方面。

AI研究員和工程師

AI的發展勢必會帶來AI職務的猛增。據高德納諮詢公司估計,未來幾年內,AI創造的工作會超過被其取代的工作數量。不過,要記住的是,隨著AI工具的精進,AI行業內的一些入門級工作也會隨之自動化。AI從業者需要緊跟這些變化,就像軟體工程師們以前不得不學習組合語言、高階語言、物件導向程式設計、移動程式設計,現在不得不學習AI程式設計一樣。

小說作家

講故事是創造力的最高體現形式之一,也是AI的弱項所在。作家們要想像、創造並耗費心力寫出具有風格和美感的作品。尤其是那些偉大的虛構類作品,需要具備獨到的見解、有趣的人物、引人入勝的情節以及詩意的語言。所有這些都是很難被複製的。AI雖能編寫社交媒體資訊、建議類文章,甚至對寫作風格進行模仿,但是在可見的未來,最好的書籍、電影和舞臺劇本依然將由人類操刀。在AI時代,財富和閒暇時間都將大大增加,娛樂因此會成為熱點領域。

老師

AI將成為老師們和教育行業的左膀右臂。它會基於每位學生的能力、學習進展、習慣和性格而制定出專屬課程。屆時,教育者們將更多地幫助每位學生發掘自己的理想,著重培養他們的自學能力,並以良師益友的身份教會他們如何與他人互動、獲取他人的信任。這些工作只能交給老師來做,對學生/老師的比例也有嚴格要求(5:1甚至更低)。因此,人文關懷型教師的職位將大大增加。實際上,家長也許是最好的人文關懷型教師。如果未來的政府足夠明智,就會補償在家對子女進行教育的家長。如過你是老師或有心成為一名老師,就應該多多學習如何與學生建立關係,進行一對一的培養,而非學習怎麼在五十名學生面前授課。

刑事辯護律師

頂尖律師們大可不必擔心會丟了飯碗。從跨領域推理,到獲得客戶的信任,再到長年和法官們打交道、說服陪審團,他們的工作完美地結合了複雜性、策略性以及人際互動,這些都是AI力所不能及的。不過,在文件審查、分析和推介等準備工作方面,AI的表現將遠超人類。此外,律師助理負責的很多工作會逐漸被AI取代,其中包括證據開示、訂立合同、處理小型索賠和停車案件等。由於法律成本較高,AI律師助理和AI初級律師的工作會受到部分取代,但頂尖律師卻絲毫不必擔心飯碗不保。

電腦科學家和工程師

麥肯錫報告顯示,到2030年,高薪工程類工作(電腦科學家、工程師、IT管理員、IT工作者、技術諮詢等)將激增2000萬個,全球總數將高達5000萬個。不過,這類工作要求從業者必須緊跟科技發展,涉足尚未被科技自動化的領域。

科學家

科學家是將人類創造力發揮到極致的行業。AI只能基於人類設定的目標,對科學活動進行優化。不過,AI雖不可能取代科學家,卻可以為科學家所用。例如,在藥品研發中,AI可用於預測和測試現存抗病藥物的潛在用途,或篩選出有治療潛力的新藥,供科學家參考。AI將使人類科學家如虎添翼。

管理者(真正的領導者)

好的管理者往往具備極佳的人際互動技巧。他們擅長激勵、協調,有說服力,能代表公司與員工進行有效的雙向溝通。更重要的是,最好的管理者都是領導者,他們為公司打造強大的企業文化和價值觀,並通過一言一行讓員工心悅誠服地追隨自己。雖然AI可用於績效管理,但管理者會繼續由人類擔任。如果管理者一副官僚做派,只會發號施令,從不親力親為,就會被他人取而代之。

所有工具在賦能於人類的同時都會帶來某種異化和恐慌,人工智慧也不例外。但歷史的演進軌跡似乎是,人機可以各司所長,美美與共。

(《AI 新世界:中國、矽谷和AI七巨人如何引領全球發展》一書,李開復著,天下文化出版)

關鍵字: 科技職場生涯

延伸閱讀


專欄介紹

李開復

李開復

創新工場董事長兼首席執行官。美國哥倫比亞大學電腦系畢業、美國卡內基梅隆大學電腦學博士、香港城市大學榮譽博士、美國電氣電子工程協會院士。於2009年9月在大陸北京創立創新工場,幫助大陸青年成功創業,藉以協助大陸打造一批新一代高科技公司。創新工場立足互聯網、移動互聯網和雲計算等領域。李開復曾就職於谷歌、微軟、蘋果等世界頂尖科技公司,並分別擔任全球副總裁職務。《時代週刊》評選李開復博士為2013年全球最有影響力100人。

專欄介紹

李開復
創新工場董事長兼首席執行官。美國哥倫比亞大學電腦系畢業、美國卡內基梅隆大學電腦學博士、香港城市大學榮譽博士、美國電氣電子工程協會院士。於2009年9月在大陸北京創立創新工場,幫助大陸青年成功創業,藉以協助大陸打造一批新一代高科技公司。創新工場立足互聯網、移動互聯網和雲計算等領域。李開復曾就職於谷歌、微軟、蘋果等世界頂尖科技公司,並分別擔任全球副總裁職務。《時代週刊》評選李開復博士為2013年全球最有影響力100人。


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