2018LINE年會現場直擊 台灣代表首次登台報告

你知道「本田圭佑」是誰嗎? LINE Clova知道!

文 / 蕭玉品   攝影 / 蕭玉品   2018-06-28

你知道「本田圭佑」是誰嗎? LINE Clova知道!

LINE策略行銷長舛田淳宣布Clova的新增角色。



6月23日,通訊軟體LINE歡慶創立七週年,大方送出三組貼圖,本週緊接著在日本舉行一年一度的年會。今年主軸包括Fintech(金融科技)、AI和商務策略等。

去年,LINE執行長出澤剛宣布未來五年的目標,是萬物互連、萬物影像化和萬物AI化。今年,出澤剛將主軸定為「重塑」(Redesign),過去都視智慧型手機為PC的延伸設計服務,如今要以人的需求為中心。

年會上宣布的亮點業務,包括LINE宣布BITBOX加密貨幣交易所將於七月上線,全球除了美國、日本外的用戶,都能在裡頭交易30種熱門加密貨幣。LINE還計畫完善金融服務,例如推出LINE•家計簿(LINE KAKEIBO)APP,使用者在LINE上所有的金融行為都將在LINE•家計簿裡一覽無遺,若LINE之後成功開設網銀,更方便使用者做資產管理,以往冰箱上貼了滿滿水電費、電話費帳單的情形,將不復見。而至今年底為止,日本能使用LINE PAY的地點,也計畫達到100萬個。

今年秋天,LINE將推出旅遊服務LINE Travel,讓用戶在250家旅行社、航空公司和JTB等熱門旅遊網站中搜尋、比價及預訂國內外住宿、旅遊套裝行程和機票價格。此服務也有在台灣推出的計畫。

圖/LINE BIZ PLUS北亞金融董事總經理劉奕成(中)出席LINE2018年會。

去年年會,Clova(智慧音箱)首度被介紹時,引來觀眾陣陣驚呼。今年LINE策略行銷長舛田淳公布Clova這一年以來,從語音辨識、角色到技術的進步,仍引起不小騷動。像是角色部分,LINE持續發揮可愛、卡通化的特性,為Clova增加角色,除了熊大、莎莉等LINE Friends,哆啦A夢、小小兵不同造型的智慧音箱,之後也將陸續推出。

圖/LINE推出的Clova去年推出時,就非常吸引觀眾的目光,如今功能又再多了新變化。

Clova在聲音辨識上也有了突破,使用者可以將自己的聲音變成Clova,成為自己的代言人。

2018年世界盃足球賽正進行得如火如荼,全日本都在關注日本今晚(28日)的晉級16強之戰,舛田淳便和配有自己聲音的Clova,展開一場關於足球的有趣對話。

舛田淳問了日本世足英雄本田圭佑的訊息,Clova說自己有看世足賽,很興奮,還詳細介紹了本田圭佑,說他是知名的足球選手、來自哪裡。

舛田淳忍不住稱讚自己化身成的Clova怎麼能知道這麼多事情?「因為我很認真讀資料。」Clova回答,還說他是從維基百科看來的。

Clova功能愈來愈多,未來將走入智慧家庭,並開放技術平台,邀請開發者一同加入。同時,Clova也將和TOYOTA合作,推出「Clova AUTO」服務,進軍車聯網,在特定型號裡的TOYOTA上,駕駛可以用聲音操控Clova,關掉家裡的燈、詢問目的地天氣、傳送和接收LINE的訊息、打LINE電話、聽LINE Music上的音樂。

TOYOTA是去年全球車市銷售亞軍,售出1016萬輛車,市占率達10.8%,如今全球大廠Amazon、Google、蘋果都積極布局智慧音箱,LINE和TOYOTA合作,雖然有機會擴大生態圈,但可惜的是,Clova至今只有日、韓文兩種版本,何時推出中文、英文版的Clova,仍沒有確切時間表。

另外,LINE年會舉辦6次以來,今年是首度有海外市場上台報告,並由LINE台灣總經理陳立人率先打頭陣,公布台灣使用者的驚人數據。圖/LINE台灣總經理陳立人上台報告。

LINE台灣的市場滲透率、用戶黏著度,均高居全球之冠,市場滲透率高達總人口的89%,黏著度達87%(日活躍用戶數占月活躍用戶數比例),使用網路的人口裡,有102%用LINE;超過三分之一的人口每日使用LINE進行語音╱視訊通話。

出澤剛報告時,還特別用了LINE TODAY直播總統蔡英文今年520發表談話的畫面。

圖/LINE執行長出澤剛介紹LINE重要業務。

此外,LINE BIZ PLUS北亞金融董事總經理劉奕成也親自與會,並帶了策略合作伙伴前來參與。

不論日本推出的新服務,或是台灣驚人的LINE表現,都顯示LINE要拚的,是繼續黏住使用者。出澤剛強調,LINE已經從溝通、內容與服務、商業服務和金融等智慧入口,一路做到AI時代需要的Clova,背後的意義,也是LINE把人們的生活全包了。

LINE今年第一季財報中,日本、台灣、泰國、印尼四大市場的月活躍用戶數正在下滑中,相較去年同期,整體市場有1.71億用戶,今年則降至1.65億。

以台灣來說,由於人口結構的關係,1900萬的使用者已經到頂,包含所有上網人口,要再成長著實不易。因此,為了維持成長,奠基在LINE基本的特性上,繼續建造意想不到的服務,相當合理。

關鍵字: 傳產科技國際財經

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