想想看,你身邊是否有勇於勸諫的人?

文 / 一流人      2017-06-26

想想看,你身邊是否有勇於勸諫的人?


周遭的人只會說好話,就代表你變成了亢龍

上一章解說了躍龍爬升到飛龍階段的過程,本章要說明的是從飛龍墜落亢龍的過程。

領導者保有組織最重要的關鍵是「願意聆聽」。即使刺耳的話也願意聽就是惜福的功夫。如果飛龍不願意聆聽,身邊淨是些逢迎拍馬之輩,卻沒有一個能夠勸諫的人,一定會變成亢龍而急速墜落。

明治時期的評論家齊藤綠雨(一八六八∼一九○四年,明治時代小說家、評論家)曾經說過一段警語。

「拍手喝彩會讓人走上愚蠢之路。努力拍手!大聲喝彩!那個人就會自我毀滅了吧?」

飛龍時期正如「利見大人」這句話,從古至今,聆聽部下的諫言一直是身為領導者的重要條件。

在中國史上戰亂不斷的戰國時代,齊威王卻是一個二十年以上未受他國侵略的明君。據說他曾公告會給予勸諫他過失的人獎賞,這條公告便是採用了宰相鄒忌的建言。

當時鄒忌問妻妾和客人,「我和徐公相較之下,誰比較好看?」當時徐公是全國第一美男子,但所有人都一致回答:「徐公怎麼可能比得上你?」

鄒忌仔細比較自己和徐公,怎麼看都覺得徐公勝過自己。思考了一個晚上的鄒忌對齊威王說了以下的意見:

「我很清楚自己不如徐公。但我的妻子、侍妾、客人都說我勝過徐公。那是因為妻子偏愛我,侍妾懼怕我,而客人有求於我。這樣看來,身為一國之君的陛下所聽到的與看到的,當然也會有所矇蔽了。」

齊威王聽了這番話以後說:「很有道理。」於是發布命令,只要敢於提出諫言者便給予獎賞。

龍原本個性溫和,只要相處熟稔也可以乘龍而飛。但是,傳說若是碰觸龍的逆鱗就會被殺死。

回顧歷史,也有許多優秀而智慧過人的大臣,冒著生命危險勸諫君主而名留青史。若是君主有雅量接受固然是好事,但萬一勸諫的內容讓君主覺得刺耳,惱羞成怒下可能輕易殺掉優秀的家臣或屬下,猶如掐死煩人的蒼蠅般草菅人命,這樣的武將可說是不計其數。

即使到了現代,還是很難讓下屬發自內心由衷說出真正的意見。下屬若是無法覺得領導者真心希望聽到諫言,就絕對不會開口。

部屬經常會觀察領導者,即使領導者嘴裡說告訴我負面意見也沒關係,部屬卻很清楚若是提出負面意見,領導者會真心喜悅還是惱怒。

無法聆聽意見時,就會漸漸失去客觀的觀察能力。於是,原本可以觀察到的事物道理也漸漸看不清。當那些說話不中聽的部下一個個掉頭離去,領導者耳裡只聽得到阿諛奉承,沉浸於極度的幸福時,他就已經完全變成亢龍了。能夠毫無忌憚地提供諫言的下屬才是最寶貴的。

懂得傾聽,組織才能永續經營

—領導者應努力營造下屬願意諫言的環境

有句話叫「問鼎輕重」,其中的「問鼎」典故即來自《易經》。

鼎是烹煮祭祀貢品的大鍋,古時候被視作聖物。鼎之輕重大小,象徵王朝的威望及德行。因此,「問鼎輕重」便成了覬覦王位,意圖將地位及權力取而代之的一句話。

鼎有鉉,鉉就是橫貫鼎兩耳以舉鼎的木棍。如果鼎耳毀壞就不能搬運貢品,無法祭天。因此,鼎耳也用來比喻為保一國之威望,對君主而言最必要的就是「聆聽的雙耳」。

中國古代的帝王,每當祭祀時,便從四面八方招來賢士,招待他們以鼎烹煮的豐盛佳餚,就如現代的研討會酒宴。對古代帝王而言,賢士是重要資訊的來源。有關禮遇賢士的重要性,《易經》是這麼寫的—

聖人亨以享上帝,而大亨以養聖賢。(聖人烹煮食物來祭獻上帝,進而大量烹煮食物來養育聖賢。)

換句話說,若要問出重要資訊,保有一國威望,厚待賢人比祭拜神明更重要。

《易經》在這裡教我們的是:領導者應當自行努力,求取諫言及負面的資訊。

如果不營造一個容易提出諫言的場所及氣氛,就無法獲知這些資訊。另外,不僅是公司部屬,公司外部的顧問或是知交好友也是絕佳的商談對象。

《易經》中有「鼎黃耳金鉉」(賢者的諫言、智慧等金鉉,確實貫通君主的黃金雙耳),沒有黃金雙耳的君主,總有一天會遭到問鼎輕重之禍。


本文節錄自:《易經商學院:從菜鳥到CEO的六堂成功講義》一書,竹村亞希子著,卓惠娟譯,野人出版。

圖片來源:unsplash Christian Bisbo Johnsen

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