鴻海品牌之路 帶領夏普重返榮耀

2017年7月號

鴻海品牌之路 帶領夏普重返榮耀

夏普新白電戰略 更潮、更聰明、更有個性

文 / 邱莉燕     攝影 / 張智傑   2017-06-27

夏普新白電戰略 更潮、更聰明、更有個性


總觀全球白電領域,夏普因掌握頂尖核心技術,許多產品早已聞名於世,鴻海如何帶領夏普再創巔峰,是最大挑戰。

36歲的盛英瑋,2016年初才到鴻海任職,上班的地點在土城,去年9月轉任鴻海創新數位系統事業群白色家電事業處工業設計部的首席設計師,專責夏普白色家電的工業設計,從此開始了上海、深圳、大阪與台灣之間的出差人生。

但他萬萬想不到的是,搭機出國的次數遠遠出乎意料,只要再飛三次,就可升等華航頂級貴賓翡翠卡。

夏普白電成為救命稻草

飛上海,是與夏普原來中國總部的研發團隊開會;飛深圳,是到鴻海收購夏普後的白電事業處新總部;飛大阪,是跟日本夏普團隊討論專利技術如何結合白電的新造型。

從他的飛行路徑,可以看出鴻海與夏普正進行整合,目標市場瞄準中國。「針對中國市場,我們要提出在地化的全新設計,」盛英瑋說。

鴻海投資夏普後,夏普白電已在中國發生蛻變,變得更潮、更聰明、更有品牌個性。

鏡頭來到深圳的夏普全球智能家電產品研發設計中心,這裡算得上是鴻海集團首度專門為旗下品牌建立研發中心。

從2017年1月正式啟用後的每個上班日早上,夏普白電總設計師、BCS創新智能家庭產品事業群總經理姜志雄,進入辦公室大門前,先通過門禁指紋辨識,旋即上方的監視器再來一道臉部辨識,螢幕一顯示出自己的臉孔,意味著上班打卡完成,科技感十足。

從小學素描、 師承繪畫大師梁丹丰的姜志雄,加入鴻海逾20年,被郭台銘喻為「三棲總經理」(製造、研發、銷售三棲),在辦公室各處的牆上掛著自繪的花卉寫意。

受郭台銘之命,姜志雄兼掌夏普白電事業部。不僅本人躊躇滿志,所帶領的一群充滿激情的年輕團隊,無一不鬥志高昂地改造夏普。

同樣調任夏普白電部門的鴻海B次集團投資總處與經管總處副總經理李國瑜,氣質優雅。新任務讓她像撿到寶一樣開心:「投資夏普,並讓夏普重返榮耀,是我這輩子做管理的人,在這個時代能做的最棒的事情」。

其實,綜觀全球白電領域,夏普的空氣清淨器(下稱空清)和冰箱等產品赫赫有名,掌握著頂尖核心技術。

尤其是空清,在2015年獲得金氏世界紀錄認證為「年度空氣清淨器零售銷量最高」。獨家的淨離子群技術於2000年第一次用於空清以來,17年間累計銷量已達到7000萬台,廣銷世界109個國家和地區。

中國網路媒體《36氪》報導,2016年,以白電為主的夏普健康環境系統營收占比達13.28%,利潤能力領先於夏普其他事業部。「一定程度上,夏普白電已成為整個夏普的救命稻草。」

儘管夏普的白電產品很強,但在中國市場缺乏能見度,生產規模有限,銷售方式死氣沉沉,市占率連前十名都排不上。

重新定位 加強品牌識別

要翻轉,首要任務是重新定位,加強品牌識別是當務之急。

對於夏普的識別系統,姜志雄給予的定義簡單清楚:「就是沒看logo只看外型時,也要讓所有人一眼就知道這是夏普。」

經過鍛造提煉,盛英瑋的設計小組交出了功課,一抹紅、無邊框玻璃和道法自然,成為新夏普的正字標記。

一抹紅源於夏普的企業色紅色,以點綴的方式運用在家電上,譬如空調一抹紅、冰箱一抹紅等,以一抹紅串起所有家電。

無邊框玻璃材質,則能在消費者心目中塑造高檔印象。至於道法自然,代表從自然界汲取靈感,設計出與眾不同的造型。

以今年5月上市的空清Queen2為例,售價4500人民幣(約台幣2萬100元),定位中高階收入家庭,是富士康與夏普強強聯手推出的第一個白電產品。

鴻海具有強大的模具設計、製造以及垂直整合能力,夏普則有尖端技術,新產品模具的開發時間剩下以往的1/3,成本也顯著降低,因為大量採購,零組件供應鏈的成本也更便宜。

Queen2搭載了夏普獨步全球的淨離子群技術,每立方公分含有7000到10萬個正負離子的濃度,達到殺菌降低塵蟎的功效,獨特氣流技術採斜後式出風,讓空氣沿牆流動,達到全空間的空氣循環。

「但我們不賣弄技術,而是以使用者體驗為依歸,」夏普空清產品經理顏輔炫特別強調,整台空清見不到一顆按鈕,人手可直接在全玻璃的鏡面上觸控操作,宛如智慧手機一樣。

頂端的漣漪呼吸燈,讓人站在遠處就可以觀察到空氣品質的狀況,藍燈代表品質好,黃燈是開始變糟,紅燈則是糟糕。

Queen2同時具備無線連網功能,可以連上夏普智慧管家App,人還沒到家,就可以用手機遙控它開機。上市甫一週,便賣出數百台。上海機器人教育台商、極客龍創辦人沈玉龍相當推崇:「自從朋友送我一台,我就再也不咳嗽了。」

兩大殺手級產品將推出

繼空清之後,新夏普還準備推出兩大殺手級產品:智能冰箱與智能家庭管家。

夏普智能家庭冰箱產品經理葉榕峻介紹,智能冰箱同樣搭載夏普所開發的淨離子群技術,除菌效果良好。亮點之二是內建保濕冷卻板,可以天然的方式鎖住食物內的水分。經過鴻海的加持,將在冰箱上門的玻璃面板上安裝平板電腦,「讓冰箱變聰明。」

智能冰箱的螢幕簡單易用,點選觸控螢幕上的「添加食品」,便可以將新增的食物用條碼或是照相掃描,識別食材之後進行入庫記錄。

不用打開冰箱,就能在螢幕上看到裡面有什麼食材,旁邊還會羅列出即將過期的即期品通知。

點選「生鮮商城」,對著螢幕說要買啤酒,冰箱內的系統透過雲端在連結到購物網站,自動下單,快遞就把啤酒送到家。另外還能添加數位Memo,在螢幕上寫著「記得買牛肉」「要帶雨傘」,便會在平板上呈現這些字眼的便條貼,貼心提醒家人。

「智能冰箱想創造的不只是一台冰箱,而是一個生態系統,」夏普智能家庭產品經理鍾杰指出,它同時把消費者、小農與網購快遞拉進來,買菜不再需要透過大盤中盤剝削,真正實現「從農田到餐桌」。

更令人期待的智能家居是一台暱稱為「曉樂」的家用機器人,圓圓的造型,聽得懂人話,擁有喜怒哀樂等十餘種表情,串聯起家中的家電產品。

「曉樂,幫我開電視機」「曉樂,幫我關空調」「曉樂,來首周杰倫的歌」,只要張嘴對這個機器人講話,它便會照辦。

曉樂兼具智能音響,兩個耳朵造型是喇叭,播放出來的音質不輸專業音響。所擁有的人工智慧包含中文語音控制及麥克風系統,經過鴻海團隊三年祕密研發,並與阿里智能一起開發。

浙江衛視將於第四季播出的全新實境秀節目中,曉樂將正式登場,實境秀主題就是智能家居,劇中所有的家電皆由夏普贊助。贊助節目置入品牌,花大錢做娛樂行銷,象徵鴻海跨出一大步,要補強不擅長的行銷弱項。

「我們正在做『哇!』的事情,」姜志雄以一點也不誇張的語氣說。

關鍵字: 兩岸要聞經濟傳產


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