Tomofun執行長張友辰 看準寵物市場需求

2017年6月號

Tomofun執行長張友辰 看準寵物市場需求

丟零食狗狗攝影機熱銷 還要變身智慧狗保母

文 / 蕭玉品     攝影 / 張智傑   2017-05-31

丟零食狗狗攝影機熱銷  還要變身智慧狗保母


由Tomofun研發的丟零食狗狗攝影機「Furbo」,推出後受到英、美多國歡迎。執行長張友辰還要發揮點子,讓這款台灣團隊催生的產品創造更多驚奇。

2016年4月,一款丟零食狗狗攝影機「Furbo」橫空出世,登上募資平台Indiegogo後,立刻吸引大眾目光。飼主只要將手機連上Furbo,便能即時看見家中毛孩,並透過丟零食與狗兒互動。

募款首日就達標 超標906%

Furbo募資第一天就達成目標,最後竟以超標906%的51萬美元作收。Furbo又獨家在美國、英國、加拿大和日本的Amazon販售,去年第四季的銷售排行榜上,Furbo悄悄攀升到Amazon英國、美國、加拿大地區的寵物攝影機第一名。

許多人很好奇,Furbo到底出自哪個研發團隊?驚喜的是,這款產品統統made in Taiwan,由友愉公司Tomofun一手打造。

Tomofun執行長張友辰,是趨勢科技董事長張明正的么兒。這已是《遠見》第二次採訪他。

再次見面,30而立的張友辰仍像孩子般熱情、活潑,他用微微的ABC腔調,掏心掏肺。唯一不同的是,這次他想先分享「失敗」的故事。

張友辰大學就讀美國波士頓波布森學院(Babson College)創業系,創業魂很早就深埋骨血。2012年,他成立Tomofun,開發LifeCrumbs微日記App,要建立月曆式的社群軟體。

但張友辰悶頭做了五個月後,卻發現產品不知道給誰用,也沒有必要性,更無法解決問題。張友辰百思不得其解,幸好,他知道93%的人第一次創業會失敗,因此在放棄LifeCrumbs前,他已經在構思第二樣產品。

但該往什麼領域切入?

2014年初,張友辰去了一趟美國消費性電子展展(CES),發現智慧家庭、IoT趨勢熱不可擋,決定瞄準科技產品。

張友辰十歲開始養狗,愛犬Gobi是他的毛小孩,即便現在工作忙碌,Gobi就像家人,始終跟前跟後。

經過調查後,張友辰發現,美國的寵物狗多達6100萬隻,和7300萬名18歲以下的小孩,差距不多,市場非常大。

有了初步想法,張友辰謹記失敗教訓,著手找尋消費者問題。Tomofun發出1000份問卷,了解90%的飼主最擔心出門時狗的安全。接著,他們用3D列印機作出Furbo原形,再邀請30位飼主,試試Furbo的特別功能。

「當飼主看到機器『唰』的一聲,丟出零食後,狗狗趕忙跑去吃的舉動,都非常激動,認為是太有趣的設計,」回想飼主的反應,張友辰仍不敢置信。

此後,Tomofun每兩個禮拜就做出一版產品,讓飼主測試,Furbo就在50次的修正、訪談循環中,成為全球唯一一款專門為狗設計的趣味互動攝影機。

Tomofun也針對不同市場,調整行銷策略。例如美國和台灣房子大小、房間數不一,攝影機需要的數量也不一樣。英國人保育觀念盛行,不想把狗留在家中太久,行銷便主打外出「購物」,可由Furbo協助,而非在美國銷售時強調的「工作好幫手」。

募資成功三個月就量產出貨

由於Furbo是軟硬結合,張友辰很清楚台灣在硬體製造的優勢,能週週和廠商碰面,商討製作的細節,這在軟體資源充足,但製造遠在深圳的美國,卻無法做到。

Furbo一直等到開發將近完成,才登上Indiegogo募資,因為有太多募資成功、最後卻出貨失敗的例子。

Indiegogo資深策略計畫部總監班.貝特曼(Ben Bateman)說,他從來沒見過任何人,能在募資成功的三個月內,就弄出硬體,並量產出貨。

如今,Furbo已獲得狗爸狗媽的一致好評。更有飼主因為Furbo,救了狗狗一命。Tomofun行銷長、也是張友辰太太的張鈺雯透露,有出門在外的主人收到吠叫通知,查看鏡頭後,發現家裡瀰漫煙霧,飼主報警的同時,趕緊回家破窗救了狗狗,這是完全出乎他們意料的功能。

張友辰已為Tomofun擬定三大目標,包括將Furbo銷往歐洲、加強數位行銷團隊,以及為產品注入AI人工智慧元素。他指出,除了台灣之外,Amazon是現今四個海外市場的唯一銷售管道。一旦打通Amazon,Furbo要進入歐洲,將能暢行無阻,其他像是南美、新加坡、馬來西亞等各國,也相當期待Furbo上架。

有別於一般將銷售放美國、研發放台灣的安排,張友辰特別把Tomofun的數位行銷團隊總部設在台灣,「只要找到對的人,了解當地文化,就能做出人在台灣行銷全世界的事。」只見Tomofun辦公室裡,有巴西、西班牙、羅馬尼亞等各國臉孔,正熱絡交談著。

談起Furbo的人工智慧計畫,張友辰眼睛瞬間發亮,「AI絕對是未來!」Furbo已經和Amazon的智慧語音助理Alexa連線,他當場用聲控表演要Alexa丟零食給Gobi,「我要在Furbo加入AI,把它變成『智慧狗保母』。」

智慧狗保母將學習狗的習性,辨識狗的表情、吠叫與行為,例如從不同叫聲,分辨是焦慮、開心還是不舒服,成為只專屬一隻狗的客製化產品。目前,Tomofun的AI團隊已有三人,張友辰計畫在台灣再招五人。

「台灣的創業團隊都很努力、很拚,創業環境也會愈來愈好,」張友辰回想,爸爸那個時代的創業氛圍不太友善,連父母都不敢承認孩子在創業,但如今環境漸趨成熟,「所以,never give up!」

關鍵字: 經濟產業綜合創業


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