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正在規劃旅行? 那這些人氣旅遊平台你一定要知道!

文 / 網路溫度計      2017-04-10

正在規劃旅行? 那這些人氣旅遊平台你一定要知道!


這年頭,大家是越來越愛以旅行來化解生活中的苦悶,形態也逐漸地由走馬看花的旅行團轉變成說走就走的自助小旅行,身邊總有些朋友不是剛從國外回來,就是在計劃下一趟的旅行,以往覺得麻煩的機票住宿,景點餐廳,在這個科技始終來自人性,旅遊平台紛紛崛起的時代,都不再是問題,只要有心,人人都可以是旅遊達人!來看看人氣旅遊平台有哪些?

第十名 易遊網

台灣相當具有規模的線上旅遊公司,以售價無可挑戰作為口號,販售國內外各式各樣的旅遊商品,不論是機票、飯店這裡通通找得到,相當方便。不過卻有部分網友反映,在2016年11月22日復興航空無預警停飛時,不少向易遊網購買機票的旅客對於他們協助處理、退費的態度頗有微辭,認為事情發生了只顧著切割,沒有要幫消費者解決問題的誠意。

第九名 KAYAK

接下來介紹的站許對於台灣消費者比較陌生,但是在歐美地區可是相當知名,它不販售機票,也不販售酒店,KAYAK是一個旅遊產品搜尋平台,彙整了各大旅遊產品網站,只要列出條件便可以一次搜尋符合需求的商品,就不用擔心買貴、買不到的窘境;不過話雖如此,還是有旅居歐美、使用KAYAK的網友反應有時候在該平台上找不到最便宜的行程。

第八名 Hotels.com

規劃過旅行的人都知道,住宿是不可避免的花費,當然是能省則省,而藉由Hotels.com,可以找到全球數十萬家的飯店,不論是獨立經營的特色旅店,還是大型連鎖飯店,在這裡都可以找得到!而網友覺得即使用了優惠碼有時候也不是最便宜的選擇,但相較別家業者,在遇到突發狀況要協助時,Hotels.com的客服態度就良好的多。

第七名 Airbnb

近年來由於「共享經濟」的崛起,也連帶的影響到大家在食衣住行的消費模式,前陣子宣布退出台灣的Uber如此、讓旅客有個不一樣住宿經驗的Airbnb也如是。雖然說Airbnb的確很有可能讓你以划算的價格擁有一次難得的體驗,但網友們對於上頭出租物件的良莠不齊,或是到底有無違法的疑慮還是佔據了大部分的討論。

第六名 Agoda

跟第八名的Hotels.com一樣,屬於全球性的訂房網站,只要輸入日期、地點和人數,就可以快速找出符合需求的住宿;而時不時網頁還會出現「A級機密價」的優惠飯店,適合喜歡驚喜的旅客。但或許是因為需求量實在太大,有時候對於住客的要求沒辦法全面兼顧,網路上就有消費者提到使用Agoda一再要求「禁菸房」,卻都是拿到「吸菸房」的窘境。

第五名 Tripadvisor

出門在外,不管是機票、住宿還是餐廳,最怕的就是踩雷!而有了TripAdvisor集結網友的所有旅行心得,不論好壞一律公諸於世,甚至提供個人的私房愛好,免去了找景點或找餐廳的困擾。不過還是要提醒網友,每個人的感受不同,可能他大推的景點對你來說還是很無聊,參考網友意見時還是要再斟酌;而要注意的是,TripAdvisor「只有」提供比價服務,「沒有」提供直接訂房的機制喔!

第四名 EXPEDIA

從這次的調查中,其實也不難發現,在住宿、機票上,一直都是網友們想要極力降低開銷的的兩大區塊。而這幾年進軍台灣的EXPEDIA,就是以優惠划算的價格作為號召,吸引網友們的注意力。不過雖然便宜是便宜,卻有網友在PTT上反映EXPEDIA下至客服上到主管的服務態度不佳、搞不清楚狀況,甚至還有退一張機票來來回回忙了大半年才處理好的烏龍事件。

第三名 Skyscanner

剛剛才提到,出國的網友們都希望在住宿與機票上能夠當「省長」,但要如何從成千上萬種票價中找出最適合的航段、最划算的價格?Skyscanner可以說是不少網友的好工具!不管你是有偏好的航空公司,或是要直飛、要轉機,都可以按照你的需求篩選出適合的航班。不過也有網友提醒,有時候在Skyscanner看到的價格不一定是最終價格,甚至會有爭議事件的發生,大家還是要多注意囉!

第二名 可樂旅遊

看過那麼多國際知名的旅遊平台後,接下來第二名與冠軍就讓我們再拉回國內!首先看到的是知名的可樂旅遊,除了基本的划算機票與飯店,旅遊型態也是包含了團體旅遊或是個人自由行,再加上各種票券與溝通無障礙的中文客服,自然是許多網友的選擇。但也是有消費者反應,在可樂旅遊取消行程後,客服端協助退款的態度相當消極,絲毫感受不到想要解決問題的誠意!

第一名 雄獅旅遊

號稱國內旅遊龍頭的「雄獅旅遊」,就是本次旅遊平台評比的第一名啦!由於招牌大、字號老,許多要出國的消費者想到旅行自然就是首先提到雄獅囉!尤其是不只台灣,海外也有服務據點,對於來到陌生國度的網友來說,的確能夠提供非常多的幫助!

不過或許是事業體龐大,網路上的討論也算是兩極,好比說復興航空無預警停飛時,雄獅旅遊主動表示會協助消費者辦理退款作業而獲得網友好評;但也有因為強颱影響旅程,取消出遊計畫後,沒收訂金還要跟客戶再要求賠償,進而鬧上法院卻敗訴的爭議新聞傳出。

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關鍵字: 旅遊

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