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幸福企業組 楷模獎〉台灣愛普生科技

搭上健康E化風 給員工「幸福三健」

作者:高宜凡 │ 攝影:陳之俊
出處:2016年5月號《遠見雜誌》 《遠見雜誌》第359期 瀏覽數:52,000+

五年前,因應各界呼籲企業更重視勞資議題,《遠見》也在CSR評鑑賽事增設「職場健康組」(後更名「幸福企業組」)。可是,非得花大錢,才能照顧好員工、營造幸福感或滿意度嗎?

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     今年奪得「幸福企業組」楷模獎的台灣愛普生(EPSON)公司,作法值得借鏡。

     在台成立34年的愛普生,本屆以「Epson健康職場——幸福三健」方案,成為繼住華科技、台灣凸版國際彩光等企業後,第五家獲得《遠見》CSR獎項的日本品牌。

     愛普生品牌暨企業事務部總經理王玲珉表示,科技業勞工普遍高壓力、長工時、缺乏運動,因此Epson從環境、心理、身體三方面循序漸進,一步步營造讓員工安心工作的舒適場域。


用科技 讓員工愛上運動

     首先,在公司休憩空間提供紓壓服務,聘請「雙連視障關懷基金會」的視障按摩師,每週兩天下午提供按摩服務,一來紓解同仁工作壓力,二來也提供殘障者就業機會。

     為促進員工健康,近年不少企業都嘗試推廣穿戴式裝置,可惜在缺乏應用軟體與激勵制度下,常流於形式。

     對此,自家生產智慧表的愛普生,不但免費贈送員工EPSON心率有氧感測錶,更以競賽和獎金刺激使用。剛退休的前任總經理李隆安,還帶頭示範自創的「健康三八步」訣竅,要求主管們投入,所有資訊透過心率表搭載的App軟體和健康管理系統,每週公布最時戰況與排行榜。

     為期三個月的活動,超過九成員工響應,四成養成了規律運動習慣。表現最佳的高雄分公司經理鍾惠光,還一口氣減重20公斤,成為心率表的最佳代言人。

     九成以上同仁親身試用,也成為研發部門最佳的改進素材。有人反映心率表的計算程式不夠穩定,害他錯失寶貴的燃脂數據,或對不同體質的感測效果產生差異。

     自家人親身試用,甚至幫公司爭取到業績。已陸續有三家企業伙伴採購了EPSON心率錶,並採行同樣的推廣措施與資訊軟體。

     未來,同樣的一套制度,也很適合導入減重診所或健身房。


幸福充電月 增加勞資信任感

     此外,愛普生還透過一連串制度,強化勞資之間的信任感。

     比方去年,台灣愛普生領先全球分公司,率先實施「夏季幸福充電月」,在7、8兩月的每週五,允許員工提早下午4點離開,一方面避開塞車潮,增加親子互動時光,「就算還沒結婚的人,也能趕快下班去健身或購物,做心情上的轉換」。

     其實早在2014年,台灣分公司就曾研議該措施,不過多數主管未贊同。有人擔心減少兩小時工時,損失生產力,或即便早下班,員工也不一定乖乖回家。直到2015年才實施。

     沒想到第一次夏季充電月結束後,員工跟主管的滿意度都超過九成,89%的主管認為「不影響業務」,93%認為「有助工作效率」,更有97%的員工覺得「提升幸福感」。今年愛普生打算繼續執行,往後更打算進一步推動「在家工作」。

     對於競爭速度愈來愈快、且講究創新的科技業來說,員工的成長才是最該注意的,大可信任員工的自主管理,不必在細微工時計算上斤斤計較。

     曾有女性員工的小孩突然有事,卻因公務無法離開,愛普生便安排孩子先到公司休息、寫功課,替員工解除後顧之憂。「這雖是特例,但讓員工知道,當你有事,公司很樂意幫忙。」

     《遠見》CSR評審委員觀察,愛普生透過科技系統促進員工健康,不僅呼應當紅的健康E化風潮,更對外擴散至產業伙伴,且執行概念超乎日本總公司,尤為難得。

     「我始終相信,有好心情的員工,做事效率絕對更高!」王玲珉如此總結。

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